Вместо новых дисков - бэушные

Адвокат Дмитрий Долгих: «Претензию продавцу вы подали, значит, досудебный способ урегулирования вы уже использовали, и он дал отрицательный результат. Теперь можете обратиться в Роспотребнадзор/в общественную организацию по защите прав потребителей или в судебном порядке отстаивать свои права. Обращение с жалобой в Роспотребнадзор не исключает параллельного обращения с иском в суд. Рекомендую провести экспертизу дисков за свой счет, чтобы доказать, что речь идет о производственном браке либо о том, что вам под видом нового продали бывший в употреблении товар, и заявить в суд требование о возмещении затрат на экспертизу в случае положительного решения в вашу пользу. Исходя из описанной ситуации, у вас неплохие шансы в судебном порядке отстоять свои права потребителя».