Обладателем специального приза всероссийского конкурса успешных проектов профессионального ИТ-сообщества России "ITSM-проект года 2022" стала Телекоммуникационная группа "Мотив". Лучшим в номинации "Сквозные сервисные отношения" жюри назвало проект "Создание центра управления клиентским опытом и внутренними процессами ARENA". Церемония награждения победителей прошла 30 марта в Москве в рамках XII Всероссийской itSMF.