Воркфлоу (англ. workflow — «поток работы») — принцип организации рабочих процессов, в соответствии с которым повторяющиеся задачи представлены как последовательность стандартных шагов. Идея в том, что все процессы должны быть отрегулированы и зафиксированы, отмечает CEO BPIUM Никитин.