Президент United Airlines, одной из крупнейших авиакомпаний в мире, не видит необходимости в пополнении парка грузовыми самолетами: грузовой бизнес авиакомпании показывает отличные результаты и без них, считает Скотт Кирби. «Мне не видятся чисто грузовые самолеты в United. Когда мы вернемся [к докризисным объемам перевозок], наш грузовой бизнес будет еще лучше и еще масштабнее, – говорит Кирби. – Мы обнаружили, что качество обслуживания становится важным параметром грузовой перевозки, а у нас оно очень высокое. Сейчас заказчики стали понимать, что качество имеет значение». В качестве примера он приводит тот факт, что фармацевтические компании обратились в United для транспортировки вакцин от COVID 19. «Есть производитель, который поставляет большое количество вакцин в США – 100% авиаперевозок выполняет United Airlines. И это не связано с ценой – только с качеством и сервисом. United предлагает более высокий уровень сервиса, чем большинство грузовых авиакомпаний», утверждает Кирби. В подтверждение своих слов он указывает, что выручка United в грузовом сегменте выросла в два раза.
