65 терминалов оценки качества медицинских услуг работают в Нижегородской области

При этом 60 из них, или 85%, расположены в медучреждениях Нижнего Новгорода. Остальные пять — в Дзержинске и Кстове. Об этом сообщает пресс-служба правительства региона. Благодаря системе обратной связи «Да/Нет» жители трех городов области имеют возможность поставить оценку персоналу поликлиники в режиме онлайн, а главные врачи в свою очередь могут оперативно отреагировать на сигналы от населения. «С начала установки терминалов получено порядка 18 000 оценок и обращений. Их анализ показывает, что 72% — это положительные отзывы, а 28% — совокупность замечаний, предложений и комментариев», — отметил председатель Общественного совета по формированию независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Нижегородской области Андрей Нестеренко. Как информирует региональный Минздрав, анализ данных упомянутой системы планируется положить в основу оценки работы главных врачей. Система «Да/Нет» предполагает установку терминалов в ключевых местах контакта с пациентом в поликлинике. Каждый посетитель может поставить оценку по пятибалльной системе, а также оставить отзыв, предъявить претензии, сообщить о проблемах, предложить идею или выразить благодарность. Напомним, все медучреждения Нижегородской области оснастят терминалами оценки качества в 2017 году. Автор: Ирина Елфимова