Рейтинг любви русского интернета к автобрендам

22 марта опубликвоан Рейтинг автомобильных брендов в русскоязычных социальных медиа. Исследование проведено аналитическим центром Brand Analytics в феврале 2017 года. Рейтинг основан на интегральном индексе, учитывающем внимание и лояльность к бренду, а также вовлеченность русскоязычных пользователей соцмедиа в обсуждение бренда. Данное исследование впервые дает комплексное представление об интересе к продукции каждого из авто производителей и восприятии бренда непосредственно пользователями. Для расчёта февральского рейтинга были обработаны более 977 млн русскоязычных сообщений, опубликованных за месяц в социальных медиа. Обсуждению автобрендов оказались посвящены из них чуть более 5 млн, которые и были проанализированы в ходе исследования. Исключив спам и другие нерелевантные сообщения о продаже, ДТП и самоцитирование, для анализа и расчета индексов в рейтинге задействовали 2,7 млн релевантных сообщений, посвященных обсуждению и сравнению моделей, выбору нового автомобиля и опыту эксплуатации. Оценивая объем интереса к автомобильной тематике, можно сделать важный вывод — пользователи социальных сетей обсуждают автомобили в три раза больше, чем всю российскую банковскую систему. Данная тематика оказалась чрезвычайно популярной и значимой для брендов и пользователей. Рейтинг автомобильных брендов в русскоязычных соцмедиа, февраль 2017 Бренд Внимание Лояльность Вовлеченность TotalIndex Количество Index Количество Index Количество Index Mercedes 235 296 7 626 089 214 918 7 897 752 Toyota 167 404 3 835 489 Volkswagen 71 022 1 460 159 66 742 1 192 807 97 347 1 936 566 Geely 13 768 Ferrari 44 550 849 031 Nissan 88 279 2 058 247 143 666 Chery 34 412 91 576 1 141 520 Lexus 80 723 1 762 925 Volvo 56 223 787 355 Hyundai 49 845 382 544 Porsche 68 430 2 556 103 Honda 70 396 1 870 805 Renault 60 587 323 083 Mitsubishi 41 968 799 251 44 714 378 489 Subaru 41 897 695 902 Rolls Royce 11 460 514 694 Smart Suzuki 26 377 952 345 ŠKODA 27 812 283 551 Lifan 48 951 Great Wall 17 009 68 205 768 128 Jaguar 13 253 273 973 SsangYong 21 135 Chevrolet 28 208 282 671 Mazda 51 355 902 636 Land Rover 39 315 1 948 650 12 083 288 626 Bentley 25 327 579 827 Alfa Romeo 33 023 Peugeot 20 466 192 566 12 354 112 647 Citroen 13 798 70 660 Cadillac 172 615 Datsun 45 199 Chrysler 29 825 Maserati 345 103 Infiniti 14 419 262 693 Hummer 122 615 Комплексное представление Топ-10 автомобильных брендов в социальных медиа по индексам внимания, лояльности и вовлеченности актуализировано на пузырьковой диаграмме ниже, где вовлеченность и лояльность расположены по осям, а объем внимания — размер пузырька. Краткое описание методологии исследования: Релевантными сообщениями в рамках данного исследования являются содержательные обсуждения моделей, вопросы выбора автомобиля, советы, сравнение с конкурентами и потребительский опыт пользователей. Нерелевантными для исследования являются спам-сообщения, объявления о продаже, сообщения о ДТП и самоцитирование. Рейтинг строится на основании интегрального индекса (Total Index). Интегральный индекс является суммой трёх индексов (до их округления): индекса внимания, индекса лояльности и индекса вовлеченности. Индекс внимания — нормированное по 100-бальной шкале среди брендов, участвующих в рейтинге, общее число упоминаний каждого бренда. Индекс лояльности — нормированная по 100-бальной шкале среди брендов, участвующих в рейтинге, величина лояльности, являющаяся отношением числа позитивных упоминаний к числу негативных. Индекс вовлеченности — нормированная по 100-бальной шкале среди брендов, участвующих в рейтинге, величина вовлеченности, являющаяся суммой всех реакций пользователей (лайки, репосты, комментарии) на обсуждение каждого из брендов. Источниками данных для анализа выступили публичные русскоязычные сообщения в социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, Instagram, YouTube, Vimeo, G+, Мой Мир, МирТесен, а также форумы и сайты отзывов. Январский рейтинг автомобильных брендов был представлен и обсужден на бизнес-завтраке для представителей автомобильных брендов, агентств и исследовательских компаний, работающих с автомобильной индустрией. Если сравнивать итоги февраля с январскими результатами, то перемены начинаются уже с первой позиции. Mercedes догнал и перегнал победителя январского рейтинга — BMW. В этом лидеру немецкого автопрома помогли сразу несколько факторов, ключевыми из которых являются рост активности популярных Instagram и Youtube-блогеров, желающих ассоциировать себя с немецкой маркой, а также обсуждение информационных поводов, самый интересный из которых — перспектива строительства завода немецкого автогиганта в непосредственной близости от Москвы. Возвращаясь к блогерам, отметим примечательный факт — показатель вовлеченности по отношению к публикациям в Instagram с упоминанием Mercedes в 5 раз выше, чем к упоминаниям того же бренда на других соцмедийных площадках. Наибольший рост продемонстрировала Lada — c 29 места в январе поднявшись на 5 место в феврале. Почти 10% от общего объема сообщений с упоминанием Lada в феврале связано с вирусным распространением пользовательского видео о модели Лада Веста. Старт продаж Лада Веста в Германии также вызвал интерес — около 5% обсуждений посвящено этой новости. Второй лидер роста — Geely. Более 46% упоминаний бренда связано с обсуждением анонса бизнес-седана EmgrandGT. Это обеспечило марке попадание в Топ-10 на 7 позицию. Справка ИА REGNUM: Brand Analytics — аналитический центр и разработчик лидирующей системы мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ, победитель конкурса аналитических систем 2016 года, организованного Аналитическим центром при Правительстве РФ, лидер по качеству среди систем мониторинга соцмедиа согласно рейтингу AdIndex 2016.