С кем турагенты Москвы отработали сезон по Турции, Чехии и Китаю

Рейтинги предпочтений сотрудничества В новой серии маркетинговых исследований «БАНКО» – рейтинги предпочтений сотрудничества по Турции, Чехии, Китаю, сформированные по итогам сезона зима-2016/2017 на основании опроса турфирм Москвы и Московской области. Подробно о том, как проходило исследование, читайте в методике. А здесь отметим: Турция и Чехия впервые котируются как популярные направления зимы, тем интереснее посмотреть расклад туроператорских сил по этим направлениям. Турция. Зимние игры № Туроператор Голоса, % 2015/16 +/- 1 ANEX Tour 20,8 19,9 ▲0,9 2 Coral Travel 20,0 20,4 ▼0,4 3 Библио Глобус 17,5 18,2 ▼0,7 4 Пегас Туристик 15,0 16,0 ▼1,0 5 Sunmar 9,6 8,8 ▲0,8 6 TEZ Tour 7,9 9,9 ▼2,0 В рейтинг туроператоров по Турции было выдвинуто 14 фирм. Из них пять туроператоров получили менее трёх оценок респондентов каждый. Это меньше 1 % от общего количества. Шесть туроператоров, которые набрали 10 и более голосов, вошли в число лидеров рейтинга по Турции. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 581 турфирмы Москвы. Впервые за всю историю наблюдений Турция котируется в итоговом рейтинге популярных направлений зимы. Поэтому мы будем анализировать позиции туроператоров, за которых голосовали московские турагентства, в сравнении с результатами аналогичного опроса, проводившегося на старте сезона. Первое и второе места занимают ANEX Tour и Coral Travel. Как и накануне зимы, их разделяет менее 1 % голосов. Однако если Coral Travel рассматривать в связке с Sunmar, то вдвоём родственные компании возглавляют рейтинг, причём с существенным отрывом от ближайшего преследователя. Эксперты обращают внимание, что, пожалуй, самый объёмный игрок направления в зимнем сезоне – «Библио Глобус», который держит три еженедельных рейса в Анталью. Притом что ANEX Tour, например, летал только в период новогодних праздников и выполнил в общей сложности восемь рейсов. Почему же «Библио» выдвинут лишь на третье место как в прогнозном, так и в итоговом рейтинге? Сказывается имидж, говорят наблюдатели. Всё же туроператор до сих пор не воспринимается рынком как турецкая компания. Кроме того, на итоговый рейтинг могла повлиять и непопулярная мера, предпринятая туроператором в разгар зимнего сезона, – снижение комиссии. Скромная позиция «Пегас Туристик» и недобор 1 % голосов до авансовой котировки объясняется его курсом на снижение рисков в зимний период. В руководстве компании дали понять, что летом «Пегас» поборется за доминирующие позиции на своей исконной территории, а пока не видит в этом смысла. В целом об итогах работы в сезоне зима-2016/2017 участники рынка отзываются без особого энтузиазма. Даже на волне отложенного спроса и всеобщего ликования по поводу снятия политических санкций Турция не стала «фишкой» зимнего ассортимента. «Так, самолёты погонять в отсутствие Египта», – признаются участники рынка. Экспертное мнение Александр Анисимов, TBS Group 1. Sunmar 2. «Пегас Туристик» 3. «Библио Глобус» 4. TEZ Tour 5. ANEX Tour Чехия. Два нападающих № Туроператор Голоса, % 2015/16 +/- 1 Библио Глобус 25,3 23,1 ▲2,2 2 Амиго-С 21,3 13,6 ▲7,7 3 ВЕДИ ТУРГРУПП 12,0 14,3 ▼2,3 4 Амиго-Турс 11,3 15,0 ▼3,7 5 PAC GROUP 7,3 11,6 ▼4,3 6 Де Визу 6,7 10,9 ▼4,2 В рейтинг туроператоров по Чехии было выдвинуто 20 фирм. Из них 12 туроператоров получили менее трёх оценок респондентов каждый. Это меньше 1 % от общего количества. Шесть туроператоров, которые набрали 10 и более голосов, вошли в число лидеров рейтинга по Чехии. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 581 турфирмы Москвы. Чехия в сезоне-2016/2017 впервые значится в рейтинге популярных направлений зимы, так что итоговые котировки туроператоров мы не можем сравнить с прошлогодними. Но доступны для анализа прогнозные показатели на эту зиму. Посмотрим, в какой мере оправдались авансы, выданные игрокам московскими турагентствами. «Библио Глобус» удержал в топ-листе первое место, на которое был выдвинут в ходе предсезонного опроса, и улучшил свой личный рейтинг на 2,2 % голосов. Предсказуемый результат: по данным туроператора, он является лидером направления по объёмам турпотоков – грузит от пяти до семи регулярных рейсов а/к «Россия» из Москвы в Прагу и держит ещё блоки на бортах чешской SmartWings. Проводит весьма жёсткую, по словам других игроков, ценовую политику. Словом, задаёт тон в конкуренции на чешском рынке. Показательный факт: среди остальных туроператоров, вошедших в рейтинг, только один показывает положительную динамику. В плюсе оказался «Амиго-С». Как и остальные чешские «старожилы», он работает в блочном формате – задействует перевозку Czech Airlines, SmartWings и «Аэрофлота», однако именно он, как утверждают конкуренты, активно прессингует их прайсами и стремится наращивать объёмы. Как следствие, «Амиго-С» по итогам зимы улучшил свой рейтинг на 7,7 % и занял вторую позицию вместо прогнозной четвёртой. Среди остальных туроператоров, фигурирующих в таблице, выделяется «ВЕДИ ТУРГРУПП». Он удержался в тройке лидеров, хотя и недобрал до авансовой котировки 2,3 % голосов (меньше, чем другие). Опытный игрок, для которого Чехия – исконное и базовое направление, он тоже борется за свою долю рынка, хотя и не готов ввязываться в ценовые войны. Берёт детальной проработкой продукта, лояльностью к агентствам, а также универсальностью – развивает не только сити-туризм, но и более сложную санаторно-курортную тему, держит самые крупные блоки на прямых рейсах в Карловы Вары. Экспертное мнение Мария Конабеева-Лещева, Ruspo 1. «Библио Глобус» 2. «Русский Экспресс» 3. «ВЕДИ ТУРГРУПП» 4. PAC GROUP 5. TEZ Tour Китай. На троих № Туроператор Голоса, % 2015/16 +/- 1 ANEX Tour 39,2 – – 2 Русь-Тур 25,4 – – 3 Coral Travel 8,5 – – В рейтинг туроператоров по Китаю было выдвинуто 12 фирм. Из них три туроператора получили менее двух оценок респондентов каждый. Это меньше 1 % от общего количества. Три туроператора, которые набрали 10 и более голосов, вошли в число лидеров рейтинга по Китаю. Китай не был представлен ни в рейтинге итогов зимнего сезона прошлого года, ни в рейтинге прогноза, так как направление не пользовалось большим спросом среди турагентов, согласно результатам опроса. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 581 турфирмы Москвы. По данным опроса московских турагентств, Китай впервые попал в число хитовых направлений зимы, соответственно, и рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами HotLine.travel публикует впервые. И, очевидно, это тот самый случай, когда интерес к направлению сформировали сами поставщики – на тропический остров Хайнань в зимнем сезоне – 2016/2017 активно ставились полётные программы как с регулярным статусом, так и чартерные. В рейтинг вошли три компании. Больше всего голосов столичной розницы, 39,2 %, получил ANEX Tour. В зимнем сезоне у туроператора отправлялось из Москвы в Санью два борта Azur Air еженедельно – туры формировались на базе перевозки подконтрольной авиакомпании, что позволяло гибко управлять тарифами. В плюс туроператору ставят и поддержку разветвлённой сети лояльной розницы, сотрудничающей с ним и по другим направлениям. Второе место в рейтинге за «Русь-Тур» – 25,4 % голосов. Компания первой на российском рынке после ухода «Южного Креста» возобновила прямые перелёты на Хайнань, чем возродила интерес путешественников к направлению. Из Москвы зимой еженедельно отправлялось два регулярных рейса UTair, которые загружал «Русь-Тур». Возможно, свою роль сыграл и обширный ассортимент – помимо отелей в самых популярных курортах предлагались не менее интересные, но не столь известные у наших туристов регионы острова. А третья позиция досталась Coral Travel, набравшему 8,5 % предпочтений. Туроператор отправлял туристов на Хайнань только стыковочными рейсами и, как полагают эксперты, место в рейтинге получил, вероятно, за ассортимент программ по Китаю в целом. В том числе – экскурсионных и комбинированных маршрутов, сочетающих туры по городам и пляжный отдых. Стоит отметить, что турагенты выдвигали в рейтинг и других туроператоров, например «Библио Глобус» и «Ванд», однако они не получили от столичных турфирм минимально необходимых 10 голосов и не попали в итоговую таблицу. Экспертное мнение Мария Слугина, «РоссТур» 1. TEZ Tour 2. ANEX Tour 3. «Русь-Тур» 4. Остальные