«Почта России» планирует полностью избавиться от очередей в Москве к маю 2017 года, сообщил региональный управляющий почтового оператора Сергей Малышев агентству «Москва». «Сравнивая первую рабочую неделю января с первой неделей марта, количество звонков с претензиями на очереди упало в семь раз, то есть было около семи тысяч звонков, стало около тысячи», – подчеркнул он. Проект «Почта без очередей» запустили в середине февраля. В рамках проекта всех отправителей корреспонденции от юридических лиц на территории Москвы обслуживают в специализированных почтовых отделениях, которых в столице на данный момент 150. По словам Малышева, далее в рамках проекта рассматривается возможность перевести около 50 офисов на работу по воскресеньям в этом году. Кроме того, в этом году во всех офисах должна появиться система SMS-идентификации личности для пользователей при получении отправлений, которая позволяет получать свою почту без документов, имея только уникальный код на телефоне. Сервис действует в 10 отделениях почтовой связи.
