Кто должен оплачивать ремонт, если затопили соседи?

У нас прорвало трубу и затопило три квартиры. Управляющая компания отказывает в оплате ремонта, так как у них нет акта о предыдущей замене труб - пять лет назад из материала жильцов. Что нам делать? Е. Дорохин, Омск Лариса Баранова «Если вы считаете, что управляющая компания должна произвести ремонт, надо учесть много факторов, чтобы доказать им свою правоту, - говорит Лариса Баранова, руководитель областного общества защиты прав потребителей. - Например, надо точно знать, в собственности ли квартира виновника заливания. Далее: работники, производившие замену труб, принадлежат к той же управляющей компании, с которой вы сегодня ведёте диалог, или это разные организации? Не менее важно и то, насколько материалы труб были качественные, иначе по какой причине они лопнули? В любом случае, скорее всего, дело дойдёт до суда. Истцами (заявителями) будут жильцы, чьи квартиры были залиты водой, а ответчиком - управляющая компания либо гражданин, у которого прорвало трубу».