За неисправный смартфон АО «РТК» заплатит покупателю 100 тыс. рублей

Поводом для обращения послужило ненадлежащее качество приобретенного гаджета. Кроме того, продавец отказался в добровольном порядке возвратить деньги покупателю. Северо-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по инициативе истца принял участие в судебном процессе. В частности, управление представило заключение, в котором отметило, что требования потребителя о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, возмещении морального вреда и штрафа являются законными. Суд обязал ответчика вернуть потребителю стоимость смартфона в размере 47 970 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 24 464 руб., моральный вред в размере 1 000 руб. и взыскал с продавца в пользу покупателя штраф в размере 36 717 руб. за нарушение прав потребителя. Также Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области отмечают, что в подобных ситуациях граждане могут обращаться в ведомство за консультацией.