Сбербанк намерен вернуть журналистке украденные несколько десятков тысяч рублей

Сбербанк намерен вернуть журналистке Анастасии Урновой деньги, украденные мошенниками с ее пластиковой карты, сказали RNS в пресс-службе кредитной организации. Урнова опубликовала запись в Facebook, в которой рассказал о краже крупной суммы с ее зарплатной карты: 29 покупок были совершены в разных магазинах и в разных валютах между 2 и 5 утра». Журналистка пожаловалась, что банк обещал вернуть только чуть более 5 тыс. руб. Представитель Сбербанка сообщил RNS, что описанная клиентом ситуация является рядовой. «Неким лицам стали известны данные банковской карты клиента — номер карты, срок действия, фамилия и имя держателя карты, а так же трёхзначный код безопасности, указанный на обороте карты», — указали в банке. В ряде интернет-магазинов не поддерживается опция подтверждения транзакции по паролю. В таких случаях, согласно правилам международных платежных систем, ответственность за проведение операций лежит именно на банке, обслуживающем торговую точку. «По обращению клиента Сбербанком была проведена межбанковская претензионная работа и принято решение о возврате денежных средств, о чем клиенту и было сообщено в официальном ответе», — сказал представитель банка. Возврат средств производится по каждой отдельной операции по мере достижения договоренностей с каждым банком, через который операция была проведена, «поэтому клиент не увидела одномоментного зачисления средств на счет карты». «Как мы уже ранее сообщили клиенту в Facebook, завершение обработки всех операций ожидается, ориентировочно, к вечеру 23 декабря», — подвели итог в Сбербанке.