Союз потребителей России ожидает роста жалоб россиян на интернет-магазины в 2017-2018 гг.

МОСКВА, 30 ноября. /ТАСС/. Союз потребителей России ожидает роста жалоб россиян на интернет-магазины в 2017-2018 гг. Об этом заявил председатель союза Петр Шелищ на конференции "Коммерсанта" по электронной торговле. "Учитывая тенденции роста интернет-торговли можно прогнозировать, что в 2017-2018 гг. будет до 100 тыс. обращений в год или по 300 обращений в день (по поводу претензий к интернет-магазинам - прим. ред.)", - сказал Щелищ. Он отметил, что в 2015 г. было зафиксировано около 60 тыс. претензий россиян к интернет-магазинам. Союз потребителей России, созданный в 1990 г., объединяет более 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений, которые занимаются в РФ защитой прав потребителей. Ранее эксперты рынка неоднократно отмечали, что россияне все чаще пользуются услугами интернет-магазинов, и этот тренд сохранится в дальнейшем. Вопросом досудебного урегулирования споров интернет- покупателей и продавцов уже занимается Министерство экономического развития РФ. Сейчас МЭР разрабатывает механизм электронной площадки, предназначенной для этих целей, заявлял замглавы ведомства Олег Фомичев. По его словам, предлагаемый механизм позволит снять около 70-80% всех конфликтных ситуаций, и только самые тяжелые ситуации будут направляться в суд. Фомичев отмечал, что с предложением стать основой для такого плотного проекта уже выступила Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ). "В ближайшее время мы такую первую саморегулируемую организацию на рынке интернет-торговли на базе АКИТ создадим. Процесс оформления довольно длительный, мы его уже начали, надеюсь, в ближайшее время завершим", - пояснил на конференции "Коммерсанта" исполнительный директор АКИТ Артем Соколов.