Видео: обманутые клиенту штурмуют офис популярного интернет-магазине в Москве
Громкий скандал в Москве. Десятки клиентов пытались взять штурмом офис популярного интернет-магазина, который торгует дорогими телефонами по низким ценам. У каждого любителя современных гаджетов одна и та же неприятная история: через пару дней с виду новенький смартфон уже не включался, а все попытки вернуть деньги заканчивались ничем. Масса неприятных эпитетов летит в сторону сотрудников сервис центра по обслуживанию мобильных телефонов. Совсем не по счастливой случайности все эти люди оказались в одном месте. Все истории словно под копирку - порог кабинета, как правило, тут переступают после покупки новенького гаджета через интернет магазин. "Сервисный центр "Элемент", который был привязан как гарантийный к этому телефону. Я сюда обращаюсь, потому что телефон не читает сим карту. Экран белеет по краям. Плюс я узнавала в официальном сервисе Apple, что телефон был продан в 2013 году, я его купила в 2016-ом", - отмечает один из потерпевших. Получается, что продавец дает вторую жизнь старому мобильному телефону, при этом сумму на сайте указывает гораздо меньше рыночной, это и привлекает будущих клиентов. В надежде получить современный гаджет и при этом сэкономить клиенты, видимо сознательно идут на риск. Журналисты РЕН ТВ решили сами проверить как это работает: сделали заказ у продавца. Оператор интернет магазина заверят телефон стоимостью в 44 тысячи рублей - абсолютно новый. Спустя несколько часов - встреча с курьером. Молодой человек достает из сумки коробку с телефоном. С виду действительно все новое. Просто проверяем серийный номер. И тут начинаются сюрпризы. Выясняется, что мобильный телефон уже был активирован другим покупателем как минимум год назад. Как он оказался в новой запечатанной коробке курьер внятно объяснить не может. Молодой человек решает больше не отвечать на сложные вопросы и уходит. Весной этого года наша съемочная группа уже побывала в стенах теперь уже известного сервис центра. Все те же лица сотрудников, только клиенты меняются. Сегодня очереди недовольных покупателей не уменьшаются. По словам обманутых клиентов, полиция якобы закрывает на нарушения глаза. Бесконечные иски и заявления не приносят результатов. В какой то момент в офисе появляется человек форме и прежде чем выслушать претензии покупателей, он сам, видимо не против пожаловаться. После непродолжительных дебатов с руководством сервиса полицейский начинает принимать заявления. Впрочем люди уверены - этого будет недостаточно. Коллективная жалоба в прокуратуру и осознание что скупой платит дважды, вероятно, принесут куда более заметный результат.