Компания "АвтоПассаж" победила в конкурсе Ford Chairman’s Award 2015

Компания "АвтоПассаж" победила в конкурсе Ford Chairman’s Award 2015, показав лучший в России результат в номинации "Точка зрения клиента". По итогам работы предприятие опередило 125 отечественных дилеров - претендентов на почетную награду. Церемония вручения приза - памятной стелы - проходила в Париже. За достижение выдающегося результата в работе с клиентами генеральный директор ООО "АвтоПассаж" Александр Анатольевич Монин награжден поездкой в столицу Франции на автогонку "24 часа Ле-Мана". Мощные суперкары Ford традиционно участвуют в состязаниях на скорость и выносливость, побеждают и занимают призовые места в разных классах. Лучшим автомобилям - отличный сервис Конкурс Ford Chairman’s Award проводится несколько десятков лет. Премию председателя "Форда" в номинации ТЗК присуждают ежегодно после проведения опроса покупателей. Главные цели конкурса - определение степени удовлетворенности потребителей, выявление лучших дилеров, мотивация партнеров концерна. Исследование проводится лондонской фирмой, независимо, втайне от участников программы, методом прямого опроса клиентов. Критерии оценки одинаковы во всем мире, поэтому программа считается отраслевым стандартом работы официальных представителей автогиганта. Создание Ford Chairman’s Award - прямой результат клиентоориентированной политики, проводимой создателем мирового автогиганта - Генри Фордом. Он стал первым в мире автопроизводителем, проявившем заботу о покупателях, создавшем качественный фирменный автосервис и предложившим гарантийные сертификаты на продукцию предприятия. "Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор" - эта крылатая фраза основателя бизнеса всегда вдохновляла продолжателей его дела на новые достижения, на стремление к совершенствованию. Стать лауреатом конкурса "Премия председателя Форда" - большая честь. Высокой награды удостаиваются лучшие из лучших дилеров во всем мире. "АвтоПассаж" - путь к успеху Победа компании "АвтоПассаж" в престижном конкурсе Ford Chairman’s Award закономерна. Успеху предшествовали 15 лет напряженной работы по созданию созданию и развитию предприятия, построению системы качества обслуживания клиентов, совершенствованию уровня сервиса. Александр Анатольевич Монин возглавляет компанию более 10 лет. Под его руководством предприятие неоднократно становилась обладателем наград, учрежденных концерном Ford. Так, в 2005 году автодилер получил приз в номинации "Прорыв года", за самое большое количество продаж Ford Fusion в Европе. 2006, 2007, 2010 годы принесли ООО "АвтоПассаж" новые победы в Ford Chairman’s Award. Сегодня компания - это два автосалона и три авторизованных сервисных центра. Александру Анатольевичу Монину удалось собрать в "АвтоПассаже" коллектив единомышленников, целеустремленно работающих над достижением лидерства в сфере обслуживания клиентов. Руководитель компании считает основной задачей работы коллектива создание "максимально комфортных условий при подборе, покупке и последующем обслуживании автомобиля". Предприятие регулярно проводит мониторинг удовлетворенности потребителей, предлагает специальные программы, выгодные системы кредитования, дополнительные услуги, акции и конкурсы, проводит в автосалонах дни открытых дверей. Такой подход обеспечил высокие результаты и получение знаковой награды. Премия Ford Chairman’s Award 2015 - свидетельство профессионализма сотрудников ООО "АвтоПассаж". Коллектив дорожит завоеванной репутацией и гордится достижениями, он нацелен на новые успехи в работе, на повышение качества обслуживания покупателей.