Максимальный срок рассмотрения претензии к мобильному оператору сокращен до 30 дней

Закон о сокращении с 60 до 30 дней максимального срока рассмотрения претензий к мобильным операторам принят Госдумой в третьем чтении. Депутаты одобрили соответствующее решение на пленарном заседании. Нововведение вступит в силу через 30 дней после официальной публикации. Закон вносит изменения в ст. 55 Федерального закона «О связи», сокращающие с 60 до 30 дней срок рассмотрения претензии со дня ее регистрации и обязать операторов проинформировать заявителя о результатах рассмотрения. При этом сохраняется 60-дневный срок обработки претензий, связанных со сложными технологическими аспектами, роумингом, иногородней и международной связью. Закон был внесен в Госдуму членом думского комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи Сергеем Железняком («Единая Россия»).