Житель США Кристофер Нельсон (Christopher Nelson) подал иск в Окружной суд по северному округу штата Калифорнии на американскую компанию Seagate Technology, пожаловавшись на низкое качество жестких дисков, из-за чего они очень быстро выходят из строя. Пользователь пошел на этот шаг после того, как у него подряд вышли из строя два внешних накопителя Seagate Backup Plus емкостью 3 ТБ. В первый раз это произошло в 2014 г., спустя два года со дня покупки устройства, в результате чего Нельсон потерял все данные на жестком диске. После инцидента пользователь обратился в Seagate. И так как двухлетняя гарантия на устройство еще не кончилась, компания предоставила ему другой такой же накопитель, который, судя по всему, уже был кем-то приобретен, но впоследствии возвращен обратно в магазин, говорится в исковом заявлении. Второй накопитель вышел из строя менее, чем через год. Уже после этого он обратился к адвокатскому бюро Hagens Berman с просьбой помочь в составлении искового заявления. Бюро подало его как коллективное и сейчас находится в поисках других пользователей, оказавшихся в аналогичной ситуации. В исковом заявлении истец в качестве аргументации привел статистические данные компании Backblaze, согласно которым винчестеры Seagate входят в число наименее надежных. Компания Backblaze оказывает услугу резервного хранения данных в облаке с неограниченным пространством за фиксированную абонентскую плату. В своем дата-центре она использует жесткие диски для стандартных домашних компьютеров, а не промышленные винчестеры. Согласно Backblaze, около 32% жестких дисков Seagate, установленных в 2012 г., к началу 2015 г. уже вышли из строя. Иными словами, лишь 68% сохранили работоспособность спустя три года. В среднем же 80% жестких дисков «проживают» в дата-центрах компании более четырех лет без поломок. Наблюдатели отмечают, что проиллюстрированный истцом пример не совсем удачный, потому что в дата-центрах устройства работают на износ, тогда как на ПК их коэффициент использования гораздо меньше.
