Все желающие смогут получить консультацию по интересующим вопросам, оставить отзывы о работе офисов, а также рассказать о своих предложениях по улучшению качества клиентского обслуживания. «Обратную связь о взаимоотношениях клиентов с банком можно получить разными способами. Один из лучших вариантов понять, что хочет клиент – выслушать его лично», – комментирует Колов.