Почему рост технологий не всегда приводит к росту производительности
В 1930 году один из отцов-основателей макроэкономики Джон Мейнард Кейнс представлял, что через столетие технологический прогресс настолько повысит производительность труда, что для обеспечения высокого уровня жизни человечеству будет достаточно 15-часовой рабочей недели. Однако сегодня мы наблюдаем иной сценарий - парадокс цифровой эпохи, когда рост технологической оснащенности не только не сокращает рабочее время, но зачастую ведет к его увеличению. Обладая смартфонами и искусственным интеллектом, мы все так же засиживаемся в офисе допоздна, отвечаем на рабочие письма в выходные и чувствуем постоянную нехватку времени, а новые технологии не привели к росту производительности труда. Почему - большой вопрос.
"Главной причиной стало то, что технологии оказались бессильны перед макроэкономическими шоками и разрывом хозяйственных связей", - пояснил Илья Воскобойников, ведущий научный сотрудник, доцент факультета экономических наук НИУ "Высшая школа экономики". Эксперт объяснил, что ключевая проблема - фундаментальный разрыв между технической возможностью и экономической целесообразностью. В 2022 году ВВП России снизился на 2,1%, что означает сокращение объема созданных товаров и услуг. При сохранении прежней численности занятых это привело к закономерному отрицательному результату в формуле производительности (ВВП / занятые) - падению на 3,6%, несмотря на имеющиеся технологии.
"Санкции нарушили сложившиеся производственные и логистические цепочки. Предприятия не могли получить необходимые комплектующие, обеспечить сбыт. Технология способна оптимизировать существующий процесс, но не создать спрос из ниоткуда или мгновенно выстроить новые цепочки поставок", - отметил Воскобойников. В таких условиях инвестиции в технологии зачастую "работают вхолостую", не трансформируясь в конечный объем продукции, полагает он.
По словам Алексея Порошина, руководителя аналитического центра "Российского экспортного центра" (РЭЦ), еще одна причина - "неравномерное внедрение технологий по отраслям". Общая производительность труда по стране напоминает "среднюю температуру по больнице". Пока одни отрасли демонстрируют феноменальный рост благодаря технологиям, другие столь же стремительно падают, перетягивая средний показатель вниз.
Отрасли-лидеры, такие как сельское хозяйство (+8,7%), показывают, где технологии дали взрывной эффект. Здесь сошлось несколько ключевых факторов: годы последовательных инвестиций в современную технику, стабильный спрос на продовольствие как товар первой необходимости и защищенность от шоков. Отрасль в меньшей степени зависит от импортных комплектующих.
В отраслях-аутсайдерах, например в торговле (-13%), технологии оказались бессильны перед системным кризисом. Низкая покупательная способность свела на нет преимущества CRM-систем и онлайн-касс, а самый современный склад бесполезен, если с него нечего отгружать. "Это наглядно демонстрирует, что технология - не панацея, а мультипликатор эффективности. Она дает результат только там, где для этого создана фундаментальная основа - инфраструктура, спрос и стабильность", - говорит Порошин.
Кроме того, технологии часто внедряются точечно, без трансформации бизнес-модели в целом, отмечают в Федеральном центре компетенций (ФЦК). Там выделяют три типичных сценария: сокращенный сотрудник не замещается новыми функциями, экономия поглощается новыми расходами на IT-специалистов и охрану, а также не используется потенциал высвобожденных ресурсов. Например, в ретейле замена двух обычных касс на шесть автоматических с одним контроллером дает очевидные преимущества: экономия фонда оплаты труда, увеличение пропускной способности и более рациональное использование пространства. Однако сам по себе этот шаг недостаточен для реального роста эффективности.
Чтобы технология работала на производительность, необходимо перераспределять персонал на задачи, создающие добавленную стоимость, использовать аналитику для оптимизации ассортимента и логистики, а также занимать освободившуюся площадь доходными сервисами. "Только когда высвобожденные ресурсы перенаправляются на цели, создающие новую стоимость, мы получаем настоящий рост производительности - как на уровне предприятия, так и в масштабах экономики", - считают в ФЦК.