Промышленные выставки внедряют инновационные форматы демонстрации современных технологий и разработок

Отраслевые выставки стали высокотехнологичными B2B-платформами, а цифровые инструменты меняют работу их организаторов и участников. Об инновационном развитии выставочной индустрии и внедрении в нее цифровых технологий "РГ" рассказал председатель Комитета Торгово-промышленной палаты РФ по выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности, генеральный директор компании "Экспоцентр" Максим Фатеев.

Максим Альбертович, какую роль, на ваш взгляд, в продвижении инноваций для реального сектора экономики сегодня играют отраслевые выставки?

Максим Фатеев: Отраслевые В2В-выставки - это витрина, где инновации представлены в концентрированном виде. Представляя их, выставки и сами вынуждены модернизироваться и следовать современным тенденциям. Сегодня выставочная индустрия уже вышла за рамки оценки квадратными метрами. Мы продаем не площади и бейджи, а результаты: встречи, новые контракты, быстрый доступ к рынкам и технологиям.

Именно поэтому цифровые инструменты и инновационные форматы сегодня становятся не дополнением, а двигателем отрасли: от регистрации и навигации до аналитики и постсервисов для экспонентов и профессиональных посетителей.

По оценке Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI), 92 процента компаний уже задействуют ИИ-инструменты. Цифровые сервисы и ИИ закрепились как обязательная часть выставок - от маркетинга и матчмейкинга до аналитики ROI (Return on Investment - оценка того, сколько прибыли принес каждый рубль, вложенный в проект. - Прим. ред.). Это мировой тренд.

Есть ли в России нормативная база для такой цифровой трансформации?

Максим Фатеев: В 2023 году была утверждена Стратегия развития конгрессно-выставочной отрасли до 2030 года. В 2024-м обновлена "дорожная карта" ее реализации. Документы прямо закрепляют цифровую трансформацию мероприятий: развитие платформ, сервисов ИИ, гибридных форматов, навигации и прозрачной статистики. Для организаторов это четкий мандат на ускорение цифровизации и стандартизацию сервисов.

Отраслевые выставки сегодня - это не просто витрина новинок. Это цифровые B2B-платформы, где одновременно работают источники лидов, контент-медиа, а также маркетплейсы компетенций и поставок. Последние два года мы целенаправленно перестраиваем организационную и цифровую архитектуру наших проектов: усиливаем аналитику, вводим сервисы на базе ИИ, создаем гибридные деловые программы и переводим потоки заявок и услуг в "одно окно". Цели просты: скорость, удобство, безопасность для экспонентов.

Для решения каких задач вы применяете ИИ и цифровые сервисы?

Максим Фатеев: Мы одними из первых в России внедрили личный кабинет участника. По сути, это единое цифровое окно, где в привычном формате онлайн-магазина оформляются все сервисные услуги участия: от дополнительного оборудования, подключения интернета и клининга до оформления удостоверений участника, разовых пропусков, заявок в каталоги, счетов и актов. Здесь же - статусы заявок и документы.

Принципиально важно, что личный кабинет работает независимо от площадки проведения мероприятий. Те же сквозные процессы и набор услуг доступны и на проектах, проходящих, к примеру, в МВЦ "Крокус Экспо", в ВК "Тимирязев Центр" и на ВДНХ. Единый контур упрощает для экспонента подготовку к выставке, снижает издержки и обеспечивает прозрачность сервиса для компаний любого масштаба, убирая "ручные" циклы и многоразовые согласования.

Какие еще сервисы вы предлагаете участникам и посетителям?

Максим Фатеев: С помощью ИИ мы организуем нетворкинг и персонализацию встреч на предстоящих выставках. В частности, весной на выставке "Металлообработка-2025" мы протестировали сервис WhoMatch - ИИ-подбор деловых контактов по интересам участника/посетителя с учетом многоязычности профилей. Сервис помог быстро сводить спрос и предложение, особенно для новых посетителей и иностранных делегаций.

Также большой интерес у экспонентов и посетителей выставок вызывают официальные онлайн-каталоги и страницы участников. Они позволяют заранее планировать визиты, назначать встречи и получать контакты. Для ряда экспозиций это дополняется функцией "назначить встречу" прямо в карточке экспонента.

Для экспонента важно выбрать максимально подходящую ему выставку, основываясь на достоверной статистике. Вы предоставляете такую информацию о своих проектах?

Максим Фатеев: Инновационный формат - это еще и культура измерения. Мы последовательно развиваем независимый аудит статистики и открытость метрик: посещаемость, состав аудитории, площадь, география. Этим занимается официальный выставочный аудитор с лицензией UFI и Российского союза выставок и ярмарок (РСВЯ). Подобные практики - язык доверия между организатором, экспонентом и рынком, особенно когда речь о внедрении новых технологий и сервисов.

Ближайшая выставка "Экспоцентра" - "Мебель-2025". Что инновационного на ней увидит профессиональная аудитория?

Максим Фатеев: Эта выставка пройдет в конце ноября в МВЦ "Крокус Экспо". Посетители увидят готовую мебель российского и иностранного производства, продукты и материалы для ее изготовления, фурнитуру, ткани, "умные" решения для кухни и офиса. Кроме того, будут представлены производственные технологии - оборудование и инструмент для мебельных фабрик.

Мебельное машиностроение и производственные цепочки стремительно "умнеют". ИИ помогает генерировать вариативные дизайн-решения под параметры клиента, визуализировать их и сразу сопрягать с производственными ограничениями. Станки, роботизированные линии, компьютерное зрение, системы оптимизации раскроя и логистики... Это уже не теоретический каталог идей, а тиражируемая практика, экономящая сырье, время и снижающая долю брака. Выставка при этом выступает "ускорителем" внедрения. Новые форматы продвижения - тренд-экскурсии, деловая программа, онлайн-каталоги и личный кабинет - в единой архитектуре обеспечат быструю навигацию и планирование встреч.

Какие преимущества это дает участникам на практике?

Максим Фатеев: Эти инструменты позволяют потребителям эффективнее проводить встречи с производителями и реализовывать идеи в конкретные сделки. Чтобы такие встречи были результативнее, мы усиливаем деловые программы технологиями матчмейкинга, выстраиваем тематические маршруты и "живые лаборатории" на стендах: от параметрического проектирования до inline-контроля качества.

Скептики нередко критикуют "цифровизацию ради галочки". Что здесь важно не упустить?

Максим Фатеев: Опыт показывает, что цифровизация ради галочки почти всегда разочаровывает. Международные исследования Массачусетского технологического института этой осенью напомнили очевидное: 95 процентов корпоративных инициатив по генеративному ИИ не дают ощутимого финансового эффекта. Причина - в разрыве между "пилотами" и реальными процессами. Для выставочной индустрии вывод прямой: любая ИИ-интеграция должна быть встроена в экосистему события и цикл клиента (до - во время - после), а не жить отдельным приложением.

Почему важно продемонстрировать инновации именно на выставках?

Максим Фатеев: Потому что здесь совпадают интересы спроса и предложения "вживую" и в моменте. Выставка - это инфраструктура ускоренного внедрения. На одной площадке встречаются производственные директора, технологические партнеры, интеграторы и каналы сбыта. В терминах национальной повестки - это мост для трансфера технологий из лабораторий в промышленность и регионы, что прямо обозначено в стратегических ориентирах выставочной отрасли. А с точки зрения креативной экономики - это площадка для индустриального дизайна и цифрового контента, которая остается самостоятельной отраслью, но усиливает креативные индустрии через сделки и экспорт.