Покупки внутри чат-ботов с искусственным интеллектом становятся новой реальностью, что требует кардинального пересмотра подходов к связям с общественностью. По мнению экспертов, PR превращается в ключевой инструмент для обеспечения видимости бренда в ответах генеративных нейросетей и напрямую влияет продажи.