Александр Логинов: От умных городов до Арктики. Как «Ростелеком» развивает цифровой каркас России

Первый вопрос философский: что есть «Ростелеком» сегодня?

Если искать сравнение, то наша задача от государства сегодня — быть цифровым каркасом страны, во всех сферах. Представьте себе скелет человека. Вы его не видите, но именно он позволяет всему остальному — мышцам, органам, нервной системе — работать как единое целое. Вот так и наша компания.

Мы создаем и обеспечиваем бесперебойную работу инфраструктуры, если хотите, цифрового фундамента и цифровых систем, которые активно задействованы сегодня во всех сферах жизнедеятельности России. В наших сетях и платформах бьется пульс умных городов: работают системы ЖКХ, медицина, дистанционное образование, видеонаблюдение на улицах и многое другое.

Все ключевые события страны, будь то ПМЭФ здесь, в Петербурге, или выборы президента страны, проходят при нашем непосредственном участии — от организации связи до онлайн-видеонаблюдения, дистанционного голосования, обеспечения не только физической, но и кибербезопасности. Мы, как оператор № 1 в стране по киберзащите, понимаем, что угрозы становятся все сложнее. Поэтому уже третий год подряд, по рекомендации Минцифры, обучаем экспертов этого направления из органов власти Петербурга и Ленобласти и проводим для них обязательные киберучения. Это как регулярные учения МЧС, только в цифровом пространстве.

Вы упомянули, что являетесь оператором умных платформ. Можете привести примеры проектов, которые меняют жизнь в регионе? И почему эту роль не может выполнить ни одна другая компания?

Самые яркие примеры часто прямо перед глазами, просто не все видят, что за ними стоим мы. Вот, скажем, вы заходите на портал «Госуслуги», чтобы получить справку или записать ребенка в сад. Технологическим «мотором», который обеспечивает стабильную и безопасную работу этого огромного механизма, являемся мы. Мало того, мы являемся создателями этого механизма и постоянно его развиваем.

Но это лишь верхушка айсберга. Давайте спустимся на уровень города. Система видеонаблюдения в Петербурге, к примеру, которая помогла оперативно раскрыть множество преступлений и делает улицы безопаснее, — это в большей степени наша работа. Камеры фотовидеофиксации нарушений ПДД, которые дисциплинируют водителей и наводят порядок на дорогах, — это тоже наша инфраструктура. Количество пострадавших в ДТП в сравнении с 2021 годом, когда мы только начали устанавливать первые комплексы, уменьшилось более чем на 20%.

В Калининграде мы внедрили умную транспортную систему — по сути, это «мозг» для городских светофоров, который в реальном времени анализирует пробки и перераспределяет потоки, чтобы водители меньше стояли в заторах.

Почему эту роль сложно выполнить кому-то другому? Должно совпасть множество условий. Нужно одновременно иметь статус государственного оператора, который вызывает доверие, колоссальный опыт в построении и обслуживании таких сложнейших систем, ресурсы для работы в масштабах целого региона и, что критически важно, — экспертизу, чтобы все это действительно работало и было надежно защищено. Такой уникальный набор есть только у нас. Город и государство доверяют нам самое ценное — безопасность граждан и работу критически важной инфраструктуры. Это репутация, которая зарабатывается годами.

Санкт-Петербург — город с особым статусом. Насколько глубоко «Ростелеком» интегрирован в обеспечение цифровой жизни города и его безопасности?

Второй год мы полностью обеспечиваем кибербезопасность всех органов государственной власти города. Проще говоря, мы защищаем от цифровых угроз сам «мозг» управления Петербургом — Смольный и все подведомственные структуры. Но наша роль простирается гораздо дальше кабинетов чиновников.

Мы создали и обслуживаем защищенную сеть, которая, как кровеносная система, связывает между собой Смольный, все районные администрации, суды, школы и больницы. Без этой инфраструктуры координация власти была бы парализована.

Мы успешно завершили работу над рядом ключевых городских информсистем. Среди них — «Туристский реестр» и автоматизированная система для курортного сбора, которые помогают упорядочить один из важнейших секторов экономики. Также мы участвовали в развитии и совершенствовании комплексной системы для каталогизации ресурсов образования, что помогает родителям и управленцам, и системы классификаторов для органов власти, которая стандартизирует данные. По некоторым другим системам, например, «Экологическому паспорту Петербурга», «Противодействию коррупции» или «ЖКХ», основные работы завершены, и сейчас мы находимся на стадии гарантийного сопровождения, обеспечивая их стабильное функционирование и доработку.

От частного — к общему. Поговорим теперь о территории, которую вы курируете. Северо-Запад — регион с очень разными условиями и потребностями. Что для вас сегодня главное в его цифровом развитии?

Для нас один из приоритетов в работе — это преодоление цифрового разрыва между центром и городами и отдаленными небольшими территориями. Представьте себе карту Северо-Запада: с одной стороны — бурлящий цифровой жизнью Санкт-Петербург, а с другой — маленькие поселки, к примеру, в Архангельской области или в Республике Коми, где до сих пор с подключением к быстрому интернету есть проблемы. А ведь сегодня место проживания человека определяет его возможности в цифровом мире. Это вопрос фундаментальной справедливости в XXI веке.

Повторюсь, работаем мы не просто как «проводники» интернета. Наша задача гораздо шире — мы создаем целую цифровую экосистему для решения жизненно важных вопросов и комфорта, чтобы человек, не выезжая из своего района, мог проконсультироваться у врача с помощью телемедицины. Чтобы ребенок в сельской школе имел доступ к тем же образовательным ресурсам, что и его сверстник в городе. Это уже не просто удобная опция, это становится новой нормой, обязательным условием качественной жизни.

«Ростелеком» активно перестраивает облачное направление. Что это значит для клиентов на Северо-Западе — станет ли доступ к сервисам быстрее и ближе?

Мы действительно проводим большую реформу, и суть ее как раз в том, чтобы сделать «облака» по-настоящему ближе к пользователю. Раньше иногда возникало ощущение, что твои данные «живут» где-то далеко, в условной Москве, и до них нужно «дотягиваться», терпя некоторые задержки. Сейчас мы ломаем эту модель.

Представьте себе среднюю компанию, которая работает с большими данными, или, скажем, госучреждение, которому тоже нужно хранить большое количество информации. С появлением локальных точек присутствия эти задержки сокращаются в разы. Это как если бы вы раньше ездили за важными документами в другой город, а теперь они лежат в сейфе в вашем же офисе. Все стало ближе и быстрее. Для систем видеонаблюдения, для биллинга, для любых сервисов, где важна скорость отклика, — это революция.

Наш новый бренд «Турбо», запущенный в сентябре для В2В-клиентов, — это, по сути, и есть федеральная сеть «цифровых сейфов», которая всегда под рукой. Пользователь получает не абстрактную виртуальную машину, а целый конструктор готовых решений — от управляемых баз данных до выделенных защищенных сред. И что критически важно — мы на договорном уровне отвечаем за доступность и скорость. Плюс у клиентов не безликая техподдержка, а персональная команда специалистов, которая находится в курсе внутренних задач и может оперативно помочь. Это совершенно другой уровень партнерства, когда мы не просто даем услугу, а разделяем с клиентом ответственность за его цифровой результат.

Импортозамещение стало одной из главных тем последних лет. В каких областях переход на отечественные технологии дал наибольший эффект, а где потребовал компромиссов?

Когда мы начинали путь импортозамещения — еще семь-десять лет назад — многие очень скептически относились к возможностям отечественных решений. Но сегодня можно с уверенностью сказать: в базовых вещах — серверах, системах хранения, сетевом оборудовании — российские технологии не просто догнали, а в чем-то даже превзошли зарубежные аналоги. Они оказались не только надежными, но и более гибкими, а часто и более экономичными. Мы в «Ростелекоме»: здесь и потребитель, и поставщик — в реестре Минцифры уже более 300 наших продуктов, которые мы сами же активно используем.

Конечно, есть и сложности. Первое — это нишевые программные комплексы, где требуется время на адаптацию под бизнес-процессы. Второе, и это ключевой вызов, — аппаратная составляющая. Создание полностью отечественной компонентной базы — это марафон, который по самым оптимистичным прикидкам может продлиться до 2030 года. Пока мы все еще зависим от импортных комплектующих.

При такой нагрузке на инфраструктуру как вы планируете развитие сетей в ближайшие годы — укрепление магистралей, дооснащение существующих узлов связи и организация новых?

Без мощного фундамента никакие умные сервисы просто не взлетят. На стареньком домашнем компьютере запустить современную компьютерную игру не выйдет. Так и здесь: чтобы города становились по-настоящему умными, чтобы мы могли внедрять интеллектуальные системы для ЖКХ, транспорта и госуправления, нам нужны надежные и быстрые сети.

Поэтому наша стратегия — это два параллельных процесса. Мы постоянно укрепляем магистрали, создаем новые узлы, наращивая пропускную способность с серьезным запасом на будущее. Причем делаем это, опираясь на отечественные разработки. Яркий пример: сейчас в Псковской области тестируем первые российские устройства BRAS — своего рода умные шлюзы, через которые абоненты подключаются к интернету. Это важный шаг к технологической независимости.

И здесь я хочу подчеркнуть принципиальный момент. Все эти внешние вызовы, попытки изоляции нашими бывшими партнерами — они не остановили наше развитие, а лишь заставили мобилизоваться и ускорить собственные разработки. Мы не просто поддерживаем инфраструктуру, а планомерно наращиваем ее мощность и устойчивость. И только на этом прочном фундаменте мы затем строим этажи умных сервисов.

На что сейчас особенно обращают внимание заказчики при выборе оператора — на цену, безопасность или качество сервисов?

Последние годы мы наблюдаем показательную эволюцию в сознании клиентов. Если раньше разговор часто начинался и заканчивался вопросом «Сколько это стоит?», то сегодня цена, конечно, остается в фокусе, но перестала быть единственным фактором в переговорах. Клиенты стали гораздо более искушенными и прагматичными.

На первый план вышли два фундаментальных запроса: безопасность и качество. Бизнес хочет быть уверен, что его данные и производственные процессы находятся в защищенной цифровой среде, а интернет будет работать шустро и без сбоев. Это уже конкретное требование. То же самое можно сказать и о физлицах.

Сегодня все хотят быть уверенными в том, что связь не прервется в ответственный момент, что платежные данные не утекут, а ребенок не попадет на опасный сайт. И наш ответ — это комплексные, технологичные решения, которые создают эту самую защищенную цифровую среду для жизни и работы.