Кейс Go Mobile и «Авито»: какие инструменты помогают приложениям улучшать бизнес метрики
Подняли ключевые метрики для бизнеса и увеличили рост органических установок через ASO-инструменты. Агентство Go Mobile рассказало Sostav, как комплексный подход помог начать привлекать больше пользователей в многовертикальное приложение «Авито» и увеличить тотал загрузки на 9%.
Контекст«Авито» — сервис для размещения объявлений в различных категориях: работа, товары, недвижимость, услуги и авто. Из-за многовертикальной структуры приложения его продвижение в сторах является более сложным и трудоемким процессом, поэтому «Авито» обратилось к Go Mobile.
Конкуренция в каждой вертикали подразумевает соперничество с топами в разных нишах. Помимо этого:
сторы имеют строгие ограничения по индексируемым полям — это затрудняет оптимизацию приложения для привлечения широкой аудитории;из-за ограничений на витрине стора: количества скриншотов и символов в коротком и полном описании, сложно одновременно продвигать несколько вертикалей. Это может привести к размыванию фокуса внимания пользователей и усложнить процесс выбора и установки.Мы провели аудит ASO и отметили сильные стороны и зоны роста, чтобы сформулировать задачи и выстроить стратегию.
Зоны росты:
потенциал роста в ключевых словах вертикалей: приложение не получало достаточной индексации;ограниченный визуал, мало УТП.Решение:
составить таймлайн релевантных вертикалям ключей с учетом сезонности вертикалей, сезонности смены скриншотов со стороны команды клиента, учитывали также индексацию ключей;предложить поэтапную работу по текстовой и визуальной оптимизации, ивентам и CSL под каждую вертикаль.ЗадачаОсновная задача — создать возможность привлекать релевантную аудиторию в каждую вертикаль приложения «Авито».
РеализацияФокус на инструментах ASO обусловлен сезонностью в различных вертикалях. Мы провели анализ и адаптировали стратегию в соответствии с сезонными колебаниями.
CSL
CSL — это страница с визуалом и текстом отличным от основной страницы приложения. Она показывается определенной аудитории через поисковые запросы внутри стора. CSL-страницы позволяют улучшить визуальный путь пользователей, и тем самым увеличить конверсию по целевым ключам вертикали.
Основная цель CSL — создать и найти эффективную страницу, которая повысит коэффициент CR и IR. Почему стоит работать с этим инструментом:
целостность воронки: плавное вовлечение в продукт может повысить конверсию и количество загрузок;большая персонализация: адаптация страницы для конкретной аудитории помогает лучше учитывать интересы и потребности пользователей, что повышает вероятность конверсии;контроль над контентом: CSL позволяет создавать более полные и подробные описания приложений, скриншоты и видеоролики.
Под ключ «Авто купить» показываем на скриншотах только информацию про покупку автомобиля, если «Авто продать» — про продажу. Так, даже внутри вертикали можем разделять аудиторию по ключам.
Мы создали CSL-страницы в Google Play под различные категории: «недвижимость», «авто», «товары», «работа», «одежда», «услуги», «электроника», «новостройки» и «посуточная аренда» и проанализировали их влияние.
Также для CSL протестировали визуальные элементы: создали скриншоты для каждой категории и провели А/B-тесты.
Результаты:
подготовили 9 текстовых оптимизаций для разных категорий;провели 8 A/B-тестов;увеличили количество поисковых запросов из топ-5 в три раза;CR по ключам вырос до 27,9%;увеличили бизнес-показатели таргетированной вертикали внутри приложения.Текстовая оптимизацияТекстовая оптимизация помогает улучшить поисковую видимость приложения. Работа с заголовками, подзаголовками, описанием и ключевыми словами позволяет увеличить количество релевантных запросов, по которым приложение отображается в выдаче. Мы можем вывести приложение в Топ-3 и Топ-5 — это способствует росту органического трафика и улучшению позиций в поиске.
Для каждой вертикали мы актуализировали семантическое ядро и подготавливали рекомендации по текстовой оптимизации для App Store и Google Play. При формировании семантического ядра учитываем: релевантность ключевых слов, их популярность, текущие позиции приложения в поисковой выдаче по этому ключу и конверсию из посещения в установку.
Что делаем:
сегментируем ключи на группы по вертикалям;формируем пул ключей для продвижения и удержания;при подготовке ключей для текстовой оптимизации учитываем запросы клиента по усилению вертикалей и сезонность в каждом месяце: праздники, востребованность товаров и услуг, а также медиакалендарь «Авито».С начала проведения ASO работ в мае 2024 года наблюдалось увеличение количества релевантных ключевых запросов из семантического ядра в Топ 1-5 и Топ 6-10 в App Store. Среднее количество ключевых запросов из топ 1-5 выросло на 74,95%, а из топ 6-10 на 27,95%.
Рост ключевых запросов в Google Play: +59,50% в Топ 1-5, +54,10% в Топ 6-10.
In-app events
События в приложении — специальные акции, новые функции или внутриигровые события, которые отображаются в App Store. Инапы повышают видимость приложения в сторе, привлекая дополнительное внимание пользователей и повышая количество установок. Они создают точки взаимодействия, что положительно сказывается на органическом трафике.
Запустили in-app events в App Store по категориям: клининг, путешествия, авто, работа, недвижимость, отели и также анализировали их влияние.
Например, событие «Недвижимость» позволило охватить более широкую аудиторию потенциальных пользователей по сравнению с периодом до его проведения. Это подтверждается увеличением объема привлеченного трафика на 15,7%, включая пользователей, которые без события могли бы не взаимодействовать с приложением.
Несмотря на рост интереса, общее количество загрузок незначительно снизилось на 2,7%, а также упала конверсия в 1,4 раза. Вероятно, пользователи изучали событие, но не были достаточно мотивированы для установки приложения. Это может свидетельствовать о необходимости доработки креативов и усиления УТП, чтобы эффективнее конвертировать вовлеченность в установки.
Одна из гипотез по работе с этим инструментом — тестирование более общих событий, которые охватывают несколько событий одновременно. Чтобы понять какой ивент «Путешествия» или «Клининг» отработал лучше и привел больше аудитории, мы привели показатели к одному дню.
По результатам событие «Клининг» отработало в 2 раза лучше по всем установкам, чем «Путешествия». При этом запуск второго ивента незначительно повлиял на эффективность. В период инапов произошел значительный рост показов на 42,6%. В совокупности оба события увеличили присутствие в сторе, тем самым повысив количество установок.
Позднее мы отказались от идеи запуска двух ивентов одновременно, так как второе событие не получало достаточно показов. Однако, мы наблюдали рост конверсии и загрузок при одновременном запуске. Это говорит о том, что такой подход не только не снижает эффективность, но и дает дополнительные загрузки. Таким образом, запуск двух ивентов может быть полезным для увеличения общей эффективности.
ASO в RuStore, AppGallery и других сторахТакже мы получили запрос клиента на продвижение в вендорных и региональных сторах. Изучили алгоритмы ранжирования, доступные инструменты и аналитические возможности. Определили, что основные принципы остаются схожими: использование релевантных ключевых слов, качественное описание, правильная категоризация.
В результате решили сделать упор на продвижение в RuStore через текстовую оптимизацию и in-app events.
Текстовая оптимизация
Основной стратегией оптимизации являлась адаптация из Google Play. При подборе ключевых слов мы ориентировались на их поисковую популярность в Google Play, как на вспомогательную информацию.
После начала текстовой оптимизации в январе 2025 года количество проиндексированных ключевых слов увеличилось. После старта продвижения по ключам также наблюдался рост их индексации. В начале марта мы зафиксировали небольшой рост количества проиндексированных ключевых слов из Топ 1-10. Ближе к концу месяца произошла просадка, с резким падением. Перед этим вышла новая версия приложения — это могло повлиять на индексацию.
In-app events
ASO-активность аналогичная in-app events в AppStore, но RuStore не дает данные по событиям, поэтому их не анализируем.
Александра Мигалова, ASO Manager Go Mobile:
В июне также запустили тестирование функции поисковых тегов как дополнительного инструмента для повышения видимости приложения и увеличения органических установок. По техническим возможностям добавили пять тегов.
После анализа пришли к выводу, что на внутренний поиск внутри магазина приложений на данном этапе они не влияют, поэтому стоит ждать дополнительных обновления от стора, чтобы масштабировать работу с инструментом.
Мы сравнили количество органических установок в RuStore за 2024 и 2025 годы и выяснили, что в каждом месяце 2025 года число установок оказалось значительно выше, чем годом ранее: в разные месяцы показатели выше от 1,7 до 6 раз.
Помимо RuStore магазины приложений Xiaomi GetApps, RuStore, Samsung Galaxy Store и Huawei AppGallery отличаются друг от друга, но общие подходы к продвижению похожи. Для достижения лучших результатов важно учитывать особенности каждого магазина и адаптировать метаданные под потребности своей аудитории.
Далее мы хотим проверить эффективность вывода приложения в топ поисковых запросов в AppGallery и исследовать способы продвижения ключевых позиций в Samsung Galaxy Store.
Общие результатыСравнили установки после начала ASO работ в App Store в q1 2024 и q1 2025:
органические установки увеличились на 9%;установки по поиску увеличились на 13%;тотал загрузки выросли на 9%.Общие итоги за период оптимизации страницы приложения в сторах:
за счет ASO работ прирост на 9,03% в установках за 2024 год;в марте 2025 зафиксировано +15% загрузок к 2024 году, в апреле +14,5% — оба показателя превышают значения прошлых лет;количество ключевых запросов из топ 1-5 выросло на 67,61%, а из топ 6-10 на 25,53%.Что дальше?продолжаем удерживать позиции по релевантным ключам для всех вертикалей;регулярно актуализируем семантическое ядро для всех вертикалей;подготавливаем рекомендации и запускаем текстовую оптимизацию по альтернативным сторам;прорабатываем уникальные визуальные решения, которые нацелены на улучшение метрик.
София Чулкова, Senior Performance Specialist «Авито»:
Благодаря тесному сотрудничеству с Go Mobile нам удалось достичь значимых результатов в направлении ASO. Нетривиальность задачи заключалась в том, что нам необходимо было растить бизнес-метрики во всех вертикалях «Авито».
Мы использовали инструментарий мобильных сторов по максимуму: проделали большую работу в визуальной и текстовой оптимизации, адаптируя механики под особенности каждой категории «Авито» и их сезонность. В результате приложение «Авито» продвинулось в поисковой выдаче сторов по ключевикам каждой вертикали, и как итог — нам удалось вырастить узнаваемость категорий Авито в сторах и привлечь дополнительные органические установки.
Александра Мигалова, ASO Manager Go Mobile:
Используя разные инструменты — CSL страницы, in-app events и регулярную текстовую оптимизацию — мы добились роста органических установок, привлекли дополнительный трафик и усилили позиции по релевантным ключевым запросам в топ-10. После удаления приложения из Google Play сосредоточились на RuStore: тестируем новые элементы площадки, регулярно обновляем тексты и запускаем события, делая акцент на удержании позиций и приросте установок. Параллельно изучаем возможности альтернативных сторов, где видим потенциал для расширения охвата и дальнейшего роста.
Екатерина Трубачева, Projecting Team Lead Go Mobile:
Мы выявили зоны роста по продвижению приложения «Авито», и на их основе разработали стратегию с учетом специфики каждой вертикали. При этом важной задачей было работать с продвижением вертикалей в конкретный сезон, поэтому мы составили детальный таймлайн продвижения. Сезонный подход поддерживался также в текстовых и визуальных оптимизациях, в работе с ивентами и CSL, что в совокупности отразилось на тотал результатах и помогло увеличить объемы установок.