Девелопер "Гранель" повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center

Оператор ИТ-решений "Обит" завершил проект по замене решения Cisco на отечественную платформу Naumen Contact Center для одного из крупнейших российских девелоперов "Гранель". С переходом на новую платформу количество необслуженных звонков сократилось на 90%. Проект выполнен всего за два месяца и стал основой для дальнейшего масштабирования инфраструктуры сервиса.