Формула эффективного руководителя: сильная команда плюс высокие результаты

В бизнесе успех напрямую зависит от вовлечённости сотрудников и их готовности работать на общий результат. Совместные усилия всегда дают больший эффект, чем достижения отдельно взятых специалистов. Немаловажную роль в этом играет руководитель — именно он задаёт тон, мотивирует и формирует атмосферу внутри коллектива. Мы спросили, какие качества отличают настоящего лидера и есть ли способы раскрыть потенциал команды, у генерального директора компании «Гринатом Простые Решения» Светланы Борматовой и у Татьяны Сиделёвой — психолога и коуча, работающего с командами в бизнесе. Изображение от standret на Freepik Вовлечённость — новый must have Хорошего лидера легко отличить: он умеет организовать базовые процессы так, чтобы команда могла работать без лишних отвлекающих факторов. Когда всё налажено, у сотрудников появляется пространство для развития, творчества и роста. И здесь важна вовлечённость. Специалист, который чувствует себя ценным, понимает свои перспективы и видит поддержку со стороны руководителя и коллег, работает на ином уровне энергии и мотивации. «С этой точки зрения разным сотрудникам подходят разные способы почувствовать собственную нужность и важность, — поясняет коуч Татьяна Сиделёва. — Одним нужна бизнес-игра, другим важно попробовать себя в новой роли (стать наставником для новичков или руководителем среднего уровня), третьим необходим индивидуальный график или работа на удалёнке. Но главное — в компании должна быть культура развития персонала. Именно руководитель, словно жонглер, выбирает те или иные методы работы с каждым сотрудником и коллективом в целом, чтобы добиться максимального результата». Первостепенная задача руководителя — дать сотруднику шанс раскрыться. Даже если в компании сотни людей с одинаковыми должностями, у каждого из них — своя история, мечты и ожидания. Конечно, есть и универсальные «плюшки» вроде ДМС, которые нравятся всем. Но самое главное — атмосфера: если в компании царит культура заботы и развития, люди чувствуют, что о них действительно думают. Разумеется, не каждая компания может позволить себе безлимитный бюджет на разные бонусы. Но всегда можно найти мелкие детали, которые сделают работу для конкретного сотрудника комфортнее и приятнее. Хороший руководитель заинтересован в том, чтобы эти мелочи найти, а его энергия, вовлечённость и готовность искать решения непременно перейдут и команде. В итоге при таком подходе в выигрыше останутся все — бизнес получит лояльность и результат, а сотрудники — ощущение собственной нужности и уверенность в том, что они в правильном месте. Честность как стиль руководства Сегодня в бизнесе всё чаще говорят о том, что главный капитал компании — это люди. Но есть одно качество, без которого отношения в команде не могут быть по-настоящему крепкими — честность. Звучит просто, но именно об этом факторе руководители часто забывают. Сотрудники прекрасно чувствуют, когда их работу игнорируют или недооценивают, и в этот момент теряется доверие, а вместе с ним и мотивация. «Чтобы этого не происходило, мы выстроили систему прозрачной обратной связи, — поясняет Светлана Борматова. — Раз в год в каждом подразделении проходит круглый стол, где вместе с руководителями смежных направлений обсуждаются итоги работы. Это не формальность, а реальный разговор, в ходе которого руководители направлений ясно понимают, куда они движутся — вверх, в сторону или остаются на текущей позиции. Какой бы вектор развития они ни выбрали, мы подкрепляем его конкретными рекомендациями: какие навыки стоит прокачать, чему поучиться, где попробовать себя». Но настоящая ценность — в другом. После утверждения результатов руководитель подразделения обязательно встречается с каждым своим сотрудником лично и ведёт с ним диалог о сильных сторонах, точках роста и планах на будущее. И, что важно, это разговор в обе стороны: работник тоже делится своим взглядом на собственные достижения и задачи. В результате честность перестаёт быть абстрактным словом. Она превращается в основу доверия, в ту самую атмосферу, где люди понимают: их слышат, их ценят и у них есть будущее внутри компании. Это лучшая инвестиция в долгосрочный успех бизнеса. Наставничество — актуальный скилл В современном офисе самым ценным бонусом является не навороченная кофемашина и даже не корпоративная страховка, а человек рядом — тот, кто готов помочь и поделиться опытом в случае чего. Наставничество — это универсальный инструмент, который работает на всех уровнях. Представьте новичка, впервые переступившего порог компании. Он «зелёный», полон вопросов и сомнений. Рядом с ним появляется наставник — опытный сотрудник, который помогает разобраться в процессах, тонкостях и корпоративных ритуалах. Для молодого специалиста это как опора: благодаря внимательному наставнику он быстрее растёт и превращается в уверенного профессионала. Есть и другое преимущество наставничества — оно становится мощной мотивацией для тех, кто уже давно в компании. Это признание экспертного уровня, возможность попробовать себя в роли руководителя, пусть и на небольшом участке. Ты учишь, ставишь задачи, контролируешь результат, делишься опытом. И в этом процессе прокачиваются управленческие навыки, которые не всегда доступны в обычной рутине. «Это тот редкий случай, когда выигрывают все, — говорит Борматова. — Новички получают комфортный вход в профессию, а опытные сотрудники — новый уровень ответственности и признание. В итоге растёт и сам человек, и компания вместе с ним». Главная цель — обучаться Мир меняется слишком быстро, чтобы позволить себе такую роскошь, как долгую паузу. Для современного руководителя учёба — не факультатив, а обязательный элемент карьеры. Потерять компетенции и авторитет можно мгновенно, если забыть про развитие. «Форматов обучения сегодня множество. В “Гринатоме”, например, появилась “Школа адекватного руководителя” — интенсив длиной 4–6 недель, — рассказывает Светлана Борматова. — Это очные встречи раз в неделю, онлайн-занятия и домашние задания. У нас тут всё серьёзно: пропустил встречу или не выполнил задание — выбываешь из программы. Это работает: школа действительно даёт не только знания, но и новую уверенность в себе». Ещё очень эффективен классический формат живых тренингов продолжительностью в несколько дней. Личное общение в таких форматах особенно ценно: атмосфера живых дискуссий, обмен опытом и энергия группы не сравнятся со встречами в зуме. «Руководителю нужно развивать не только профессиональные навыки, но и soft skills, — считает Светлана Борматова. — Умение слышать людей, управлять командой, вдохновлять и направлять — это то, что превращает коллектив в оркестр, где каждая нота звучит уместно и гармонично». Финансовая мотивация тоже важна, но именно личность руководителя определяет атмосферу внутри компании. Он задаёт ритм, формирует культуру и превращает работу в пространство роста. Поэтому быть обучаемым — не просто модный тренд, а ключевой навык эффективного лидера. Искусство быть рядом Среди задач хорошего руководителя — не только вовремя собирать отчёты и считать KPI. Настоящее лидерство начинается там, где есть внимание к человеку. Важно знать о сотруднике больше, чем его имя и должность. Хобби, увлечения, взгляды, даже привычки вне офиса — все эти детали складываются в мозаику, которая делает рабочие отношения живыми и тёплыми. Эти «человеческие штрихи» меняют атмосферу в компании. Работа перестаёт быть только про цифры и дедлайны, она становится частью жизни, где есть место доверию и поддержке. И тогда цели достигаются не в режиме гонки, а в сбалансированном ритме. А в офис хочется приходить с удовольствием, потому что там не просто коллеги, а люди твоих интересов, и тебе с ними по пути. «Формула хорошего руководителя, на мой взгляд, проста и одновременно сложна: Профессионал + Человек. Оба слова — с большой буквы, — делится гендиректор “Гринатома” Светлана Борматова. — Потому что только так можно создать команду, в которой успех строится не на сухой эффективности, а на живом участии и взаимном уважении».