Автоматизация сервисов, продаж и поддержки уже становится привычным стандартом для российского бизнеса. Чат-боты и голосовые ассистенты давно вышли за рамки модных новинок и превратились в рабочий инструмент, который помогает и крупным компаниям, и небольшим фирмам быстрее отвечать клиентам, сокращать затраты и повышать сервиса.