Юрист раскрыл обман продавцов по принципу покупок «в нагрузку»

Предложения продавцов дать покупателю скидку вместо возврата денег за неподходящий товар напоминают советскую практику покупок «в нагрузку» и неправомерны, заявил ведущий юрист ЕЮС Дмитрий Безделин.

Он в беседе с «Праймом» уточнил, что речь идет о временах Советского Союза, когда дефицитный товар часто продавался в паре с чем-то ненужным. В настоящее время Закон о защите прав потребителя трактует это, как навязывание услуг. Это запрещено и грозит продавцу привлечением к ответственности.

Юрист пояснил, что в случае требования потребителя о возврате денег, к примеру, из-за недостатка или не подошедшего по характеристикам товара, продавец должен только рассмотреть обоснованность требований. Он не может произвольно изменить первоначально заявленное требование, подчеркнул Безделин.

Исключение является согласие покупателя на предложение продавца, поскольку сделка устроила обоих. Тогда закон не нарушается.

В других случаях потребителю нужно составить письменную претензию, обратиться в Роспотребнадзор или в суд, посоветовал Безделин.

Ранее сообщалось, что в России хотят ввести ежегодную выплату семьям школьников.