За восемнадцать лет в ИТ и пятнадцать из них у руля цифровой трансформации в крупных холдингах (ИТ-компании, финтех, нефтегазовый и производственный сектор) я усвоил одну горькую истину: самая сложная часть любой оптимизации 1С лежит не в технической плоскости, а человеческой.