«Теневая экономика» в офисе: эксперты рассказали о ghostworking

Черкасова отмечает, что ghostworking – это не новость, а лишь явление, получившее яркое название. Имитация бурной деятельности часто встречается в крупных компаниях и организациях с размытыми зонами ответственности, бюрократией и сложной системой отчетности. 

Среди основных причин, по которым работники выбирают иллюзию занятости, эксперт, в интервью изданию Южный Федеральный, выделяет: 

• Корпоративную культуру, основанную на оценке эффективности по времени, проведенному на работе, а не по результату.

• Зависимость от стереотипа: чем больше занят, тем ты «лучше».

• Недостаточную управленческую компетентность руководителей, неспособных ставить осмысленные задачи и делегировать полномочия.

• Желание избежать наказания или быть в безопасности, особенно в организациях с высоким уровнем контроля. 

По мнению Черкасовой, ghostworking – это следствие неэффективного менеджмента и слабой системы управления. 

Распознать ghostworking, особенно в удаленной работе и без KPI, можно, анализируя итог и ценность результата, а не имитацию процесса. Важно искать «цифровые следы»: повторяемые паттерны активности, множество встреч без решения проблем, непрекращающийся поток писем и чатов по мелочам. Также необходимо разговаривать с сотрудниками о смысле работы и реальных точках роста бизнеса. 

Борьба с ghostworking требует пересмотра методов управления, акцента на доверии и смысле, а также определения и регулярного пересмотра реальных целей и задач. Внедрение гибких форматов работы, ориентация на результат, а не процесс – вот ключевые шаги. 

«Для некоторых сотрудников ghostworking — способ «пережить сложное время», временная адаптация. Но если управленцы не вмешиваются, иллюзия превращается в паттерн, который поколениями «прокачивает» среду», - отмечает Черкасова. 

Среди основных потерь бизнеса от ghostworking эксперт выделяет:

• Сотни и тысячи часов оплачиваемого времени, уходящих впустую.

• Ошибки и кризисы из-за формальной работы.

• Потерю мотивации у активных сотрудников.

• Риск отставания от рынка и утраты конкурентоспособности.

В заключение Наталья Черкасова подчеркнула, что руководителям необходимо перестроиться – уходить от контроля к смыслу, развивать бизнес-культуру роста, гибкости и человеческих отношений. Только тогда сотрудники перестанут играть в имитацию, а начнут искать и создавать новые ценности для бизнеса.

Напомним, ранее стало известно, что ChatGPT начнёт отправлять пользователей на перерыв, заботясь об их здоровье. Тем временем юрист рассказала, что будет, если обедать на работе дольше часа.