Угроза обществу и финансам: как отключение интернета способно привести бизнес к краху
В комментарии для RuNews24.ru инвестор, основатель инвестиционного клуба «Лига Инвесторов» Евгений Ходченков рассказал о том, как отключение интернета меняет бизнес-пейзаж.
«В 2022 году мировая экономика понесла убытки на сумму около $23 миллиардов из-за отключений интернета. Наибольшие потери были зафиксированы в России — $21,59 миллиарда, за ней следуют Иран и Казахстан с убытками в $773 миллиона и $410,7 миллиона соответственно. Интересно, что в Белоруссии в августе 2020 года экономика потеряла около $140 миллионов всего за 2,5 суток отключения», — рассказал эксперт.
1. Логистика и доставка.
Курьеры и службы доставки — одни из первых, кто ощущает спад. Когда приложения не работают, заказы не сканируются, а маршруты сбиваются, эффективность снижается многократно. Например, во время недавних отключений в Москве курьеры были вынуждены переходить на ручное распределение заказов, что замедляет процесс.
2. Малый бизнес в регионах.
Малые предприятия, от парикмахерских до стоматологий, теряют возможность записывать клиентов онлайн и принимать платежи через онлайн-кассы. Без интернета они становятся фактически «невидимыми» для клиентов. Убытки малого бизнеса могут достигать 5–7% оборота за каждый час простоя, что особенно критично для ритейла и сферы услуг.
3. B2B-услуги и онлайн-кассы.
Компаниям с облачными ERP-системами отключение означает полную остановку платежей и бизнес-процессов. Переход работы в офлайн зачастую рискован из-за налоговых требований к онлайн-передаче чеков. При этом, как правило, компенсации за убытки не предусмотрены.
Как бизнес справляется с отключениями?
Ряд стратегий позволяет частично компенсировать убытки:
- Скачивание клиентских баз и маршрутов заранее. Это позволяет минимизировать потери при отключении.
- Использование дублирующих сим-карт разных операторов. Это увеличивает шансы на поддержание связи.
- Переход на Wi-Fi и офлайн-кассы. Где это возможно, такие меры могут обеспечить минимальную работоспособность.
- Перевод критичных систем на локальные серверы. Это защитит данные и продвинет бизнес к автономности.
Тем не менее, в регионах с ограниченным доступом к интернету таких решений может не хватить.
Отключение интернета затрагивает не только бизнес, но и повседневную жизнь граждан. Люди вынуждены «перемещаться от одной Wi-Fi-точки к другой» для отправки сообщений или проверки почты. Рабочий день превращается в квест по поиску стабильного соединения. Кафе, библиотеки и офисные центры становятся временными штабами бизнеса.
Люди сталкиваются с невозможностью вызвать такси, оплатить покупки через мобильный банк или получить актуальную информацию о расписаниях и госуслугах. Это заставляет их планировать даже самые короткие поездки с осторожностью.
Если частота и продолжительность отключений будут расти, бизнесу придется выстраивать системы цифровой автономии. Это позволит критичным процессам функционировать хотя бы в течение 48 часов без доступа к интернету. В противном случае последствия отключения будут гораздо более серьезными, чем аренда, налоги и инфляция вместе взятые.
В заключение, отключение интернета становится все более серьезной угрозой для бизнеса и общества. Отрасли, работающие на основе цифровых технологий, должны адаптироваться и находить новые решения, чтобы минимизировать риски и убытки.