Классическую розницу пугают возможности маркетплейсов
Традиционные торговые сети считают, что законопроект о платформенной экономике, призванный регулировать работу маркетплейсов, сервисов доставки еды, такси и платформ услуг, лишком мягок, и предлагают усилить и ужесточить некоторые его положения. Эти предложения они направили зам.руководителя администрации Президента Максиму Орешкину, главе Кабмина Михаилу Мишустину, председателю ГД РФ Вячеславу Володину и председателю Совфеда Валентине Матвиенко.
Авторы обращений предлагают, к примеру, ограничить максимальный размер скидок, которые компании финансируют за счет собственных средств. Для этого нужно ограничить инвестиции в эти скидки, которые производят онлайн-маркетплейсы, с текущих 16–22% до 10% от оборота.
Розница и e-commerce требуют ограничить скидки и усилить контроль за маркетплейсам
В противном случае, считают они, рынку грозит монополизация, поскольку с него уйдут продавцы и производители, не выдержав конкуренции, и, как следствие – взлет цен на товары. Уже сегодня скидки из маркетингового инструмента, стимулирующего спрос, превратились в способ финансового доминирования.
Еще один важный пункт – ужесточить требования к маркировке товаров и к ее проверке во всех системах доставки, а также установить ответственность онлайн-ретейлеров при торговле продовольственными товарами.
Таким образом, правила и ограничения, которые обязаны соблюдать традиционные торговые сети, будут в полном объеме распространяться и на маркетплейсы. Их обяжут проверять информацию о партнерах на Госуслугах, в реестрах ИП и юрлиц. Карточки товаров без данных о безопасности последних, без маркировки, сертификатов и прочих документов, подтверждающих безопасность товаров, к публикации будут запрещены. Правила возврата товаров отрегулируют. Контрафакта и подделок, с которыми очень часто сталкиваются покупатели маркетплейсов, должно стать меньше, качество товаров повысится, поскольку теперь ответственность за это будет нести и сам маркетплейс.
Как прокомментировала пресс-служба Минэкономразвития в СМИ, законопроект о платформенной экономике, который Госдума уже приняла в первом чтении, доработан с учетом части этих предложений.
Закон о платформенной экономике предлагается ввести в действие на год раньше – онлайн-платформы вполне успеют адаптировать свою работу и до 1 марта 2026 года, считают авторы обращения.
Самое интересное, что в борьбу против маркетплейсов – по сути, имеются ввиду два лидера этого сегмента, Ozon и Wildberries – выступили не только традиционные ретейлеры и торговые сети X5 Retail Group, «Магнит», «Лента», «Бристоль», «Красное & Белое», «М.Видео-Эльдорадо», ДНС и «Детский мир», но и их прямые конкуренты в сегменте e-commrece - «Яндекс Маркет», Lamoda, популярный онлайн-гипермаркет «ВсеИнструменты.ру» и онлайн-сервис доставки еды «Купер» (бывший «СберМаркет»).
Как и ожидалось, ведущие маркетплейсы обращение своих конкурентов раскритиковали, а текущую версию законопроекта о платформенной экономике сочли сбалансированной.
Как комментирует пресс-служба объединенной компании Wildberries&Russ, предложение об ограничении общего объема скидок не просто нецелесообразно, но и вредно.
«Единственная цель такого предложения — искусственно ограничить развитие передовых маркетплейсов в угоду устаревающим или неэффективным бизнес-моделям. Заплатить за их комфорт придется потребителям», - цитируют СМИ.
«Скидки с нашей стороны помогают продавцам на платформе расти быстрее, а покупателям - купить товар по выгодной цене. Это классическая механика, которую много лет развивал офлайн-ретейл. Мы выступаем за сохранение рыночного подхода», - объяснили в Ozon.
Проблемой регулирования рынка, который развивается по модели уберизации, власти и регулирующие органы РФ занимаются несколько последних лет. А именно с тех пор, как компания Uber вывела на рынок модель, в которой посредников между клиентами и поставщиками услуг заменили цифровыми платформами. Первые восторги от модели, позволяющей избавиться «от жадных посредников» и снизить цены на товары и услуги, поутихли. И выяснилось, что не все поставщики компетентны и добропорядочны, клиентам получить компенсацию за некачественные товары и услуги и обеспечить свою безопасность гораздо труднее, а найти и привлечь к ответственности виновного практически невозможно.
По данным Минэкономразвития, доля онлайн-продаж в розничной торговле достигла 15%. На платформах работает более 1 млн продавцов. Ежемесячная аудитория маркетплейсов составляет около 80% пользователей Сети. В 2024 году было оформлено 6 млрд онлайн-заказов на товары и услуги. Объем рынка маркетплейсов превысил 9 трлн рублей.
Между тем, в ожидании нового регулирующего законопроекта ведущие игроки отечественного e-com-рынка продолжают осваивают новые сегменты, готовясь к конкурентной борьбе в параллельных нишах.
К примеру, Wildberries&Russ запускает тестирование срочной доставки готовой еды из ресторанов и кафе. Сообщалось, что первым участником этого проекта станет сервис доставки еды «Dostaевский».
Уже запущена новая, как пишут, первая в истории Wildberries коммуникационная кампания, посвященная маркетплейсу. Кампания под слоганом «Люди выбирают» стартовала с имиджевого ролика, главными героями которого стали обычные россияне, осуществившие свои желания благодаря Wildberries, и сама Татьяна Ким.
С весны Wildberries развивает и собственную социальную сеть Wibes. Контент - короткие ролики и рассказы о товарах - могут создавать как продавцы, так и потенциальные покупатели. А поскольку корзина синхронизируется с приложением и сайтом Wildberries, товар можно кидать в корзину прямо во время просмотра контента, без всяких переходов по ссылкам и поискам артикулов.
В Москве открылся первый полностью автоматизированный пункт выдачи заказов - смарт-ПВЗ. Пока он работает в тестовом режиме и выдает некрупногабаритные товары.
Тем не менее, есть и неприятные нововведения для покупателей. Одно из них – платная доставка для всех товаров и всех покупателей, независимо от суммы выкупа.
Ozon развивает банковcкую часть своего бизнеса. Пример – недавно выпущенная кредитная карта Озон банка для покупок вне маркетплейса, с grace-периодом, скидками до 30% на Озоне, с переводами и снятием наличных без процентов.
И намеревается подвинуть конкурентов в сегменте логистики. Новый сервис Ozon Доставка позволяет отправить посылку в пункты выдачи маркетплейса (или курьером) по России. По данным на конец 2024 года, в сети пунктов выдачи Ozon насчитывалось уже около 60 тыс., точек, а тарифы на отправку более чем конкурентны.