Автоматизация закупок ускоряет цифровизацию российских компаний

Российский рынок цифровых коммерческих закупок компаний за последние три - пять лет совершил серьезный рывок. По оценкам экспертов, его объем уже достигает 5-7% от общего объема B2B-закупок в России. О ключевых драйверах развития, трендах и направлениях рассказала генеральный директор цифровой платформы быстрых закупок "Максмарт" Елена Суховей.

Елена Алексеевна, как вы оцениваете масштабы сегмента цифровых закупок в России?

Елена Суховей: Отрасль цифровых коммерческих закупок компаний стала активно развиваться в России в последние три - пять лет. Уверена, что в ближайшие три года темпы роста цифровых закупок коммерческих компаний сравняются с динамикой покупательской активности физических лиц.

Это произойдет по причине двух ключевых факторов. С одной стороны, это связано с фокусом компаний разных отраслей к повышению операционной эффективности за счет цифровизации бизнес-процессов, что позволит снизить транзакционную нагрузку на предприятия.

С другой стороны, есть второй ключевой фокус - рост числа цифровых платформ в области закупок и повышение конкуренции среди них.

Как сейчас в России осуществляются цифровые закупки, какие игроки присутствуют на рынке, чем они отличаются?

Елена Суховей: Сегодня можно отметить девять трендов, практически полностью покрывающих потребность в цифровизации каждого процесса закупок. Первый - активное развитие электронного документооборота. Многие компании уже работают с ним, либо находятся в процессе внедрения.

Второе направление - это автоматизированная проверка поставщиков. Это может быть интеграция с базами данных для скоринга контрагентов или использование сторонних решений. Третье направление - это электронные торговые площадки, где компании проводят тендеры на крупные закупки. Следующий тренд, который активно внедряется, - роботизация процессов и рутинных операций.

Пятое направление с точки зрения полнофункциональных российских решений только начинает развиваться - это SRM-системы (Supply Relationship Management System).

Шестое направление получило стремительное развитие за последние три года и прочно заняло свою нишу. Это B2B-маркетплейсы - специализированные платформы для закупки стандартизованной номенклатуры вне электронных торговых площадок, которые позволяют предприятиям значительно снизить сроки поставок, складские запасы и бюджет на закупку.

Седьмое направление совсем недавно стало рассматриваться крупными предприятиями - это шаблонизация договоров. На российском рынке уже представлены качественные решения, позволяющие покрывать это направление.

Восьмой тренд, безусловно, сейчас на пике популярности. Это использование искусственного интеллекта для аналитики данных, прогнозирования потребностей в закупках и бюджетирования.

И, конечно, еще одно важное направление, которое внедряют крупные предприятия - это оптимизация процесса закупок, его оцифровка и анализ с помощью технологии Process Mining.

В чем особенности закупок через платформу "Максмарт"? Какое решение вы предложили рынку? Изменило ли оно подход к формату закупок компаний?

Елена Суховей: Мы предложили рынку инновационное решение в области цифровизации бизнес-процессов закупок стандартизованной номенклатуры. Наша модель максимально снижает трудозатраты на закупку хвостовой номенклатуры, занимающей, как правило, 30% от всего номенклатурного справочника предприятий, при этом в объеме закупочного бюджета составляет всего от 7 до 12%. Инновационность решения заключается в том, что мы выводим уровень закупок на новый уровень, включающий максимальную автоматизацию всего процесса: автоматическое формирование оптимальной по стоимости корзины за счет ML-алгоритмов, автоматическое формирование документов, в том числе, логистических, цифровую модель поставок, а также оффлайн сопровождение всех заказов, как мы привыкли видеть на B2C-маркетплейсах. Мы консолидируем заказы на наших распределительных центрах, единой поставкой доставляем на базисы, таким образом, снижая затраты наших клиентов на логистику.

Важным критерием эффективности нашей платформы является использование ML-алгоритмов для оптимизации закупки, которые позволяют до 30% оптимизировать сформированную корзину в отличие от поиска и закупки товаров заявителем в каталоге.

По сути, мы реализовали на рынке новую модель - сервисную цифровую модель закупок, что позволяет компаниям добиться ряда значимых эффектов. Во-первых, снижать транзакционную нагрузку на коммерческую функцию. Во-вторых, получать сквозную автоматизированную комплексную аналитику закупок "хвостовой" номенклатуры, которые, как правило, находятся вне фокуса внимания коммерческих руководителей в холдинговых компаниях. Также снижается бюджет на закупки за счет использования цифровых платформ, включая нашу, которая в автоматизированном режиме предлагает аналоги, позволяющие оптимизировать закупки.

Сервисная цифровая модель закупок дает компаниям возможность сместить фокус на стратегические закупки, передав менее приоритетные категории на аутсорсинг.

Расскажите о вашей IT-разработке. Вы использовали зарубежные технологии или это полностью наша отечественная разработка?

Елена Суховей: Это полностью наша IT-разработка - российское программное обеспечение, построенное на микросервисной архитектуре и полностью соответствующее требованиям информационной безопасности крупнейших компаний.

Что такое сервисная цифровая модель в закупках?

Елена Суховей: Сервисная цифровая модель закупок - это модель закупок стандартизированной номенклатуры, включающая в себя ряд автоматизированных процессов. Например, автоматизированный забор заявок из ERP-системы клиента, подбор оптимальной корзины с использованием ML-алгоритмов, направленных на выбор лучшей цены и сокращение количества поставщиков с целью минимизации цены. Также оффлайн-процессы сопровождения заказов от консультации заявителей и помощи в работе с сервисом до консолидации заказов от поставщиков на единых распределительных центрах, поставок на удаленные базисы и сопровождение по рекламационным вопросам.

Работа с хвостовой номенклатурой, которая ранее сводилась в Excel-файле и отправлялась в мессенджере нескольким локальным поставщикам, теперь осуществляется через многофункциональную цифровую платформу. Она сопровождается комплексным сервисом "под ключ". Такой подход позволяет компаниям избавиться от лишних транзакционных издержек, которые не влияют на принятие стратегических решений.

Расскажите о перспективах развития сегмента цифровых закупок в России в разрезе ближайших лет?

Елена Суховей: Сегмент цифровых закупок в России будет активно развиваться в ближайшие два - три года. По темпам роста e-commerce в сфере B2B-закупок приблизится к динамике, которую сегодня демонстрирует направление B2C.

Развитие сегмента будет происходить за счет роста конкуренции между цифровыми платформами, маркетплейсами и дистрибьюторами, предлагающими B2B e-commerce решения, так и благодаря уже сформированному фокусу со стороны бизнеса. Сегодня приоритетной задачей для директоров по закупкам в крупнейших компаниях становится цифровизация процессов для повышения операционной эффективности.

Как видите роль вашей платформы в данном процессе и какие у вас планы по развитию?

Елена Суховей: Наша цифровая платформа- пионер среди решений, интегрированных с IT-системами клиентов и предоставляющих полноценный сервис закупок стандартизированной номенклатуры "под ключ". Это активно развивающееся и востребованное направление, которое находит применение не только в промышленности, но и в аграрном секторе, строительстве, ретейле и других отраслях.

В наши планы входит развитие цифровых сервисов для разных сегментов B2B e-commerce как для крупнейших промышленных компаний, так и среднего бизнеса. Также мы работаем над совершенствованием логистических и операционных процессов, вкладываемся в развитие вендоров и производителей на нашей платформе.