Отключение интернета в Москве показало пробелы в развитии цифровой инфраструктуры - НИУ ВШЭ
Дальнейшее развитие цифровых сервисов в Москве должно учитывать требования безопасности, но "не ломать" привычный образ жизни горожан, считает декан факультета городского и регионального развития НИУ ВШЭ Евгений Михайленко. "Недавние отключения мобильного интернета в Москве показали уязвимость повседневной жизни миллионов горожан от цифровых сервисов и приложений. Поэтому развитие цифровой инфраструктуры должно учитывать не только требования безопасности, что важно и нужно, но и необходимость сохранения того образа жизни, который сложился в городе", - заявил Евгений Михайленко. Он отметил достижения Москвы в цифровизации государственных услуг и высокий уровень внедрения инновационных сервисов в решение бытовых вопросов. "Около 95% москвичей ежедневно пользуются цифровыми технологиями, решая через интернет самые разные вопросы от записи к врачу и передачи показаний счетчиков до получения госуслуг и контроля успеваемости детей", - отметил Евгений Михайленко. Эксперт пояснил, что для миллионов москвичей, особенно молодежи, использование онлайн-сервисов стало неотъемлемой привычкой и отказ от их использования в определенной степени парализовал естественный ход жизни. Всего цифровая экосистема Москвы включает более 450 онлайн-услуг на портале mos.ru, а также мобильные приложения, которые упрощают бытовые процессы и повышают продуктивность. Среди популярных приложений - банковские сервисы, маркетплейсы, спортивные и образовательные приложения. Проведенное ранее Центром социальных исследований и технологических инноваций (СИТИ) НИУ ВШЭ исследование показало, что россияне поддерживают развитие умной городской среды с использованием искусственного интеллекта и технологий дополненной реальности, ожидая проактивного и персонализированного подхода от цифровых услуг. "Около 60% россиян позитивно оценивают роль, которую цифровые технологии будут играть в будущем, причем в мегаполисах и городах-миллионниках их еще больше, а 26% — это ядро, максимально ориентированное на использование самых передовых цифровых технологий", - добавил Евгений Михайленко.
