Шведский ИТ-стартап Klarna из сферы финансовых технологий убедился в преимуществе естественного интеллекта над искусственным
Нейросетевая революция в сфере кадров не случилась – даже технологическим компаниям по-прежнему нужен естественный интеллект, а не искусственный.
В провале операции по цифровизации своего штата расписался лично генеральный директор Klarna Себастьян Семятковски (Sebastian Siemiatkowski). В 2024 г. он на весь интернет трубил о том, что в его компании ИИ сможет заменить до 700 операторов технической поддержки, но теперь он набирает персонал именно в колл-центр.
Более того, Klarna избавила таких работников от офисного рабства. Им разрешено работать удаленно.
Подписывайтесь на
наши новости в Telegram:
Читайте нас на VK: