В современном бизнесе компании часто сосредотачиваются на числовых показателях — времени ответа, уровне обслуживания, количестве обработанных звонков. Однако такая ориентация может привести к игнорированию реальных клиентов.
Банки начнут возвращать клиентам украденные мошенниками цифровые рубли
Платежная революция: что принесет цифровой рубль