За двенадцать месяцев 2020 года Группа «Аэрофлот» перевезла 30,2 млн пассажиров, что на 50,3% ниже результата аналогичного периода 2019 года. Пассажирооборот Группы «Аэрофлот» снизился на 56,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, предельный пассажирооборот — на 51,6%. Процент занятости пассажирских кресел по Группе «Аэрофлот» 73,6%.