Эмирейтс была удостоена пяти звезд в рейтинге APEX 2021 Five Star Global Official Airline RatingTM на основе отзывов пассажиров. Отзывы были получены в рамках совместного независимого исследования APEX и TripIt, а затем проверены и сертифицированы внешним аудитором для гарантии того, что все они были оставлены реальными путешественниками, летавшими на рейсах авиакомпании, которую оценивают.