Мобильное приложение Совкомбанка третий год подряд в лидерах рейтинга Mobile Banking Rank от Markswebb

Приложение "Халва — Совкомбанк" в топ-3 рэнкинга Markswebb в категориях Daily Banking ("Лучший ежедневный банкинг") и Digital Office ("Лучшие цифровые офисы")

Приложение "Халва — Совкомбанк" (18+) сохраняет позиции в топ-3 рэнкинга агентства Markswebb в категориях Daily Banking ("Лучший ежедневный банкинг") и Digital Office ("Лучшие цифровые офисы").

В категории "Лучшие цифровые офисы" мобильное приложение Совкомбанка удерживает третью строчку рейтинга. В числе сильных сторон аналитики агентства называют высокий уровень поддержки, который обеспечивает эффективное решение вопросов по оспариванию операций, возможность отправки голосовых сообщений в чат-бот и получение релевантных ответов на них, а также значительное расширение возможностей оформления продуктов для неклиентов банка.

В категории "Лучший ежедневный банкинг" приложение "Халва — Совкомбанк" сохраняет второе место. Markswebb отмечает прирост в оценке благодаря возможностям проверки статуса по ПИФам. В числе позитивных изменений аналитики агентства называют улучшение сценариев получения переводов, включая сбор средств и разделение покупки, а также повышение удобства оплаты налогов и штрафов. Сильные стороны приложения Совкомбанка в Daily Banking — эффективный сценарий погашения задолженности по кредиту с уведомлениями, а также развитая автоматизация накоплений, включая перевод фиксированной суммы при поступлениях на счет.

Mobile Banking Rank — ежегодное исследование цифрового клиентского опыта в мобильных банках России для частных лиц, организованное аналитическим агентством Markswebb. В 2024 году в исследовании оценивались более 20 мобильных приложений банков для OS Android, кабинетный анализ и UX-тесты дополнены экспертными интервью.

Подробнее о Mobile Banking Rank 2024 на сайте Markswebb.

Реклама. ПАО "Совкомбанк"