Wildberries изменит процесс возврата товаров

Объединенная компания Wildberries и Russ введет механизм возврата товаров по QR-кодам, позволяющий возвращать покупки без привязки к одному пункту выдачи заказов (ПВЗ). Об этом сообщает ТАСС.

Раньше купленные на WB товары можно было вернуть только в том ПВЗ, где был получен заказ. Новый механизм также упростит возвраты для сотрудников пунктов выдачи - благодаря QR-кодам на обработку запросов будет уходить меньше времени.

В объединенной компании подчеркнули, что инструмент по формированию QR-кодов будет появляться у клиентов маркетплейса постепенно. В ближайшее время он станет доступен для всех пользователей.

Ранее Wildberries вместе с X5 Group запустила новый сервис доставки продуктов. На маркетплейсе появилась возможность заказать быструю доставку продуктов онлайн-гипермаркета Vprok.ru.

На Wildberries уже была вкладка «Продукты», но доставка заказов из этой категории занимает до двух дней. Новый сервис пока будет доступен для части пользователей в Москве.