В ноябре 2018 года D&G выпустили три рекламных видео с китайской моделью Цзо Е, где она пыталась есть итальянские блюда палочками. Китайские потребители сочли ролики оскорбительными: ретейлеры убрали D&G из продажи, компании пришлось отменить показ в Шанхае, а потребители призвали к бойкоту бренда. Причина — непопадание бренда в запрос аудитории и контекст рынка. Как построить правильную коммуникацию и не разрушить репутацию бренда — рассказываем на курсе