Россияне получат защиту от несанкционированной регистрации на них новых номеров
МегаФон внедряет сервис по информированию своих клиентов о регистрации на них новых номеров мобильного оператора.
По заверениям оператора, это позволит всем абонентам бесплатно получать сообщения об использовании их паспортных данных при регистрации новых договоров на оказание услуг сотовой связи. Сервис подключается автоматически и доступен как для новых, так и действующих клиентов.
Информирование абонентов происходит в режиме онлайн, сразу после регистрации нового договора об оказании услуг связи.
Как рассказали "РГ" в пресс-службе компании, сообщения передаются по всем каналам взаимодействия с клиентом - в виде СМС на старый номер, по электронной почте, указанной в договоре, а также посредством push-уведомления в случае, если у абонента на смартфоне установлен личный кабинет.
В сообщении содержится информация о новом номере телефона, а также инструкция о том, куда обратиться, если указанный номер не регистрировался его владельцем.
В случае, если абонент получает информацию о неизвестной ему регистрации нового номера, ему необходимо срочно посетить салон связи, предъявить свои документы, после чего номер будет заблокирован.
Услуга, как обещают в офисе оператора, обеспечивает дополнительный уровень защиты абонентов от действий злоумышленников, которые могут получить доступ к паспортным данным абонента и попытаться зарегистрировать новый номер по подложным документам.
Также проверить актуальные номера, зарегистрированные на абонента, можно в любом салоне связи.
"Мы постоянно работаем над тем, чтобы создать максимально удобные и безопасные условия использования связи для наших клиентов. В 2023 году МегаФон предложил своим клиентам услугу "МегаСемья", позволяющую делиться с близкими своим пакетом по тарифу и за счёт этого упростить управление расходами на связь семейных абонентов. Однако спрос на услуги связи по-прежнему растёт, зачастую глава семьи покупает сразу несколько номеров на своё имя, что связано не только с необходимостью обеспечить связью детей и других членов семьи, но и резким ростом спроса на различные IoT-устройства. Теперь в режиме онлайн абонент будет получать всю оперативную информацию о регистрации новых номеров на своё имя", - говорит директор департамента по развитию компании Игорь Глебов.
В планах оператора существенное расширение данного функционала в следующем году, когда вступят в силу поправки в закон "О связи".
Напомним, в соответствии с новой редакцией базового закона, регулирующего работу рынка мобильной связи, у каждого сотового оператора с 2025 года появится обязанность информирования абонентов о новых договорах. Согласно тексту документа, такое информирование будет осуществлено "посредством сети интернет" (через портал ЕПГУ), а также с помощью электронной почты и СМС. "Зеленый" оператор внедрил услугу информирования своих клиентов заранее и добавил к перечню каналов коммуникации push-уведомления.
Ранее сообщалось о том, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС) раскрыла, как Билайн, МТС и МегаФон накручивали цены на связь в Крыму
Также в "РГ" был опубликован материал о том, что в экспертном сообществе обсуждается инициатива об уголовной ответственности за нелегальную продажу SIM-карт.
