«Лента» переходит на обязательное подтверждение заказов

Как сообщили в компании редакции sfera.fm, торговая сеть меняет подход к работе с заказами. С 1 октября 2024 года поставщики товаров повседневного спроса будут подтверждать возможность выполнить заказ. Подтверждение заказа должно происходить в течение четырёх часов с момента его получения поставщиком от торговой сети в случае, если поставка ожидается день в день или на следующий день. В остальных случаях поставщик подтверждает заказ до 12:00 рабочего дня, следующего за датой его направления. Подтверждённый объём признаётся сторонами договора обязательным к поставке. Компания рассчитывает, что нововведение позволит обеспечить стабильность ассортимента, востребованного покупателем, в магазинах сети, и исключить случаи возникновения пустот на полках в связи с низкой дисциплиной поставок. Заместитель генерального директора «Ленты» по коммерции и маркетингу Виталий Вальков прокомментировал: «Мы прислушались к пожеланию наших партнёров о введении обязательного подтверждения заказов. Такой подход даст нам возможность оперативно находить замену товарам, которые тот или иной поставщик не может поставить в силу объективных причин. В результате мы сможем обеспечить постоянное наличие позиций, за которыми к нам приходит покупатель. Мы сохраним фокус на уровне сервиса поставщиков и будем расставаться с контрагентами, которые систематически нарушают условия договора в части поставляемых объёмов. Мы разделяем ответственность перед миллионами покупателей с партнёрами и рассчитываем на то, что поставщики примут это изменение как дополнительные обязательства перед нашими общими клиентами». Ранее sfera.fm сообщала, что программа для бизнеса «Лента PRO» начала работать с предпринимателями из Арктической зоны. Арсений Протасов, sfera.fm