Омичам рассказали, куда обращаться, если отопление не дали вовремя или батареи чуть теплые
Сегодня, 19 сентября, в Омском городском пресс-центре состоялась пресс-конференция, посвященная старту отопительного сезона в городе.
Стало известно, что тепло в квартиры омичей начнет поступать с понедельника, 23 сентября. Как сообщил мэр города Сергей Шелест, принято решение начать отопительный сезон, не дожидаясь существенного снижения температуры воздуха. Однако на подключение всех объектов потребуется около трех недель.
«Процесс запуска тепла происходит не одномоментно, на подключение к теплоснабжению всех объектов потребуется не менее трех недель», - уточнил Артем Калашников.
Генеральный директор АО «Омск РТС» Иван Ющенко рассказал, по каким причинам батареи в квартирах могут оставаться холодными.
«Централизованная система теплоснабжения состоит из ряда элементов. Первый элемент - выработка тепловой энергии, она происходит на источниках тепловой энергии и на котельных. По выработке тепловой энергии вопросов нет, все станции и котельные готовы к отопительному сезону. Дальше есть вопрос транспортировки тепловой энергии непосредственно к потребителю. В транспортировке участвуют две компании: АО «Тепловая компания» и АО «Омск РТС». А дальше уже зона ответственности потребителя - УК или ТСЖ - в его зоне ответственности либо участок тепловой сети либо теплоузел и внутренняя система отопления. Все эти элементы влияют на качество теплоснабжения. И если один из них не готов к зиме, то будут нюансы», - отметил Иван Ющенко.
По словам Ивана Ющенко, если батареи в квартире холодные, то звонить надо в первую очередь в свою управляющую компанию либо ТСЖ.
«В первую очередь потребитель должен звонить в УК либо ТСЖ, которые владеют информацией относительно запуска, динамики запуска. Если это их зона ответственности, то они должны сделать газорегулировку стояков, может быть, насос не работает. Если же на границе раздела между ТСЖ или УК и поставщиком отсутствуют необходимые параметры, тогда УК будет связываться с тепловой компанией и решать вопросы», - уточнил гендиректор АО «Омск РТС».
Иван Ющенко напомнил, что по законодательству нижняя норма температуры в комнатах - 18 градусов, в угловых комнатах - 20 градусов.
