Разминирование ИИ-ловушек. Основные проблемы при внедрении искусственного интеллекта в систему поддержки клиентов

Решения на основе ИИ становятся неотъемлемой частью первой линии соприкосновения с клиентами. Мы видим, как чат-боты постепенно забирают на себя всю систему поддержки. Но часто при разработке внедре...