В конце июля одна из старейших туристических компаний России отметила юбилей: турагентству «Мегаполюс турс» исполнилось 30 лет. Сейчас оно входит в холдинг «Русский Экспресс», который по случаю круглой даты устроил праздник в уютном стильном французском ресторане Michel на Красной Пресне.
Тридцать лет – солидный срок для любого предприятия, а для компании в сфере сервиса – особенно. «Это доказывает, что в организации создана устойчивая корпоративная культура и заложены ценности, важные как для её клиентов, так и для сотрудников», – отметил гендиректор холдинга «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов.
«Мегаполюс турс» – один из ярких примеров таких компаний. Он был основан в 1994 году небольшим коллективом из трех человек во главе с известным корифеем российской туриндустрии Эдуардом Кузнецовым. Начинали с продажи туров в Австрию, к 2000 году охватили всю Европу, с 2006 года – весь мир. В 2007 году компания стала частью огромного швейцарского концерна Kuoni, в 2012-м перешла в «Русский Экспресс». И все это время продолжала успешно работать, отправляя на отдых десятки тысяч путешественников.
На юбилейном вечере собрались топ-менеджеры холдинга «Русский Экспресс», команда «Мегаполюса» и его постоянные туристы – некоторые путешествуют с агентством уже более 15 лет.
Тарас Кобищанов передал сотрудникам турфирмы, большинство из которых трудится в ней по 10–20 лет, приветственные слова от Эдуарда Кузнецова: «”Мегаполюс турс” в 1990–2000 годы – сама крутая компания с самой крутой командой! Желаю “Мегаполюсу” на четвертом десятке лет своей истории сохранять сочетание прежней бесшабашности и ответственности!»
Сейчас в команде агентства более 30 сотрудников: все они эксперты высокого уровня с солидным багажом профессиональных знаний и опытом работы в туризме от 10 лет, рассказала генеральный директор «Мегаполюс турс» Дарья Лосева.
«Мы делаем серьезную ставку на автоматизацию и обучение сотрудников, активно выстраиваем бизнес-процессы внутри компании, постоянно дорабатываем систему взаимодействия с клиентами. Понимаем, что выделиться на фоне других агентств сегодня можно лишь за счет высокого уровня экспертности, поэтому неустанно работаем над этим. Среди наших клиентов много предпринимателей, политиков, селебрити», – подчеркнула она.
Использование прогрессивных технологий позволяет компании оставаться современной и смело идти вперед, утверждает директор по продажам «Мегаполюс турс» Галина Жихарева. «И, конечно, самым главным ресурсом компании были и остаются люди: профессиональные менеджеры и наши любимые туристы», – добавляет она.
Сложившаяся команда профессионалов, атмосфера комфорта и взаимной поддержки – основная причина долголетия сотрудников в фирме, уверена ведущий менеджер «Мегаполюс турс» Светлана Пыжова. По ее словам, в компании не задерживаются люди, которые не хотят узнавать новое и совершенствоваться. Кроме того, агентство работает только с проверенными операторами, которые доказали свою надежность за много лет сотрудничества.
«И, в-третьих, независимо от того, насколько развиты технологии, все-таки самое главное – это человеческий контакт. Мы всегда на связи со своими туристами. Мы знаем, что любят наши постоянные клиенты, помним даты и стараемся сделать путешествие запоминающимся», – уточняет Светлана.
Во главе «Мегаполюса» стоят по-настоящему талантливые руководители, и на них можно положиться, дополняет слова коллег ведущий менеджер и старожил агентства Ирина Кузнецова. Она отдала туризму более 20 лет, из которых большая часть прошла в этой компании.
«Есть мнение, что турагент – это навсегда! И это правда: мы живем и дышим путешествиями. Горжусь тем, что работаю здесь и мне доверяют свой отдых сотни туристов! Искренне радуюсь, когда они возвращаются довольными, и переживаю, если что-то не оправдало ожиданий», – признается Ирина.
Среди гостей вечера были заместитель директора по продажам Елена Рындыч и менеджер по продажам Надежда Бацекало из Rixos Hotels Egypt, которая помогла в организации праздника. Цепочка работает под девизом «Египет может быть luxury» и предлагает 10 отелей с редкой для этой страны концепцией ultra all inclusive и различными вариантами роскошного отдыха – только для взрослых, для семей с детьми, для дружеских компаний. Есть даже курорты для любителей гольфа.
Три счастливчика-туриста выиграли в квизе сертификаты в лучшие отели сети (4 ночи на двоих), но и другие гости не остались без подарков. На память все участники вечера унесли оригинальные свечи в виде ракушек, красивые интерьерные книги о путешествиях и шампанское.
Реклама. ООО "Э-ХОЛИДЕЙЗ", ИНН 7704732998
