Авито Услуги: екатеринбургский бизнес стал активнее внедрять чат-боты и CRM-системы
По данным Авито Услуг, в июне 2024 года спрос на услуги программистов в Екатеринбурге увеличился на 13% по сравнению с началом года. Эксперты объясняют рост интереса к услугам ИТ-специалистов трендом на автоматизацию бизнес-процессов. Компании передают рутинные функции и задачи чат-ботам, нейросетям и макросам, оптимизируя работу менеджеров по продажам, бухгалтеров, аналитиков и других специалистов.
Бизнес уходит в цифру
В июне 2024 года интерес предпринимателей к услугам по разработке и внедрению CRM-систем вырос на 333% по сравнению с январем текущего года. Этот инструмент позволяет бизнесу оптимизировать процессы — контролировать работу менеджеров по продажам и оценивать их эффективность, хранить базы клиентов и историю взаимодействия с ними в одном месте, настраивать воронки продаж.
Один из самых популярных запросов бизнеса — разработка макросов. Интерес к этой услуге за полгода вырос на 100%. Макросы — это программы, которые автоматизируют рутинные задачи, экономят время сотрудников и позволяют быстрее и эффективнее работать с Excel-таблицами и другими продуктами офисного пакета.
Решать бизнес-задачи предпринимателям из Екатеринбурга также помогает искусственный интеллект. В июне 2024 года спрос на настройку GPTChat увеличился на 83% по сравнению с маем текущего года. Компании используют нейросети для разных целей — GPTChat помогает генерить посты и изображения для социальных сетей, SEO-материалы, рекламные тексты и креативы, описания продуктов, улучшать поддержку клиентов.
За полгода интерес бизнеса к разработке чат-ботов вырос на 188%. Такие цифровые помощники автоматизируют обслуживание клиентов: берут на себя часть заявок, поступающих через онлайн-каналы, обрабатывают обращения пользователей, помогают им выбрать услуги и продукты и дают рекомендации, оптимизируя работу отделов продаж.
Бизнес также стал чаще интересоваться услугами Python разработчиков — спрос на написание кодов на этом языке вырос на 33%.
Спрос подстегнул предложение. В июне 2024 года количество объявлений от программистов на платформе Авито Услуги выросло на 55% по сравнению с январем 2024 года.
Спрос на разработчиков сайтов и мобильных приложений вырос
Сайт и мобильные приложения — эффективные инструменты, которые помогают бизнесу рассказывать об услугах и продуктах, привлекать клиентов и взаимодействовать с ними, поэтому спрос на разработчиков стабильно растет. В июне 2024 года интерес бизнеса к услугам таких исполнителей увеличился на 19% по сравнению с январем текущего года.
Предприниматели стали чаще искать исполнителей для создания сайта-визитки и доработки своих интернет-ресурсов на платформе Авито Услуги — за полгода спрос на такие услуги вырос на 167% и 71% соответственно.
За полгода предложение от ИТ-специалистов по созданию сайтов и мобильных приложений на платформе Авито Услуги выросло на 29%.
«Стремительное развитие малого и среднего предпринимательства в Екатеринбурге, а также тренд на оптимизацию бизнес-процессов обеспечивают стабильный спрос на услуги программистов. В будущем интерес к разработке мобильных приложений, цифровых помощников и внедрению чат-ботов, нейросетей, макросов в работу бизнеса будет расти. Чтобы выбрать надежного специалиста, рекомендуем обращать внимание на рейтинг исполнителя, внимательно изучить его профиль, в том числе прочитать отзывы, а также пользоваться фильтром «4 звезды и выше» — тогда платформа предложит тех программистов, которых клиенты оценили выше других», – рассказал руководитель категории «Деловые и Хозяйственные услуги» Александр Семочкин.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что в Екатеринбурге за год в два раза вырос спрос на услуги ИТ-репетиторов.