Российский рынок ВКС набирает популярность
Выручка российского рынка видеоконференцсвязи (ВКС) по итогам 2024 г. составит 24,5 млрд руб. Это на 25% больше, чем в 2023 г. Тогда этот показатель составил 19,7 млрд руб. Прогноз на 2024 г. в исследовании рынка ВКС привело информационно-аналитическое агентство (ИАА) TelecomDaily. Опрос проходил в апреле 2024 г. Участие в нем приняли более 1 тыс. граждан РФ, занимающие руководящие должности или владеющие бизнесом, которые применяют ВКС в работе.
"Согласно большинству прогнозов, рынок ВКС будет расти со средними темпами прироста не менее 16% по крайней мере до 2028 г. В первые годы темпы будут выше. Выручка российских компаний будет расти еще быстрее благодаря замещению иностранных игроков. Цифровая трансформация плавно переходит к замене специалистов искусственным интеллектом, а люди все становятся менеджерами и социальными работниками. 70-80% рабочего времени менеджера занимают коммуникации. Поэтому происходящие изменения в структуре труда идут лишь на пользу ВКС", - считает аналитик ФГ "Финам" Леонид Делицын.
Аналитик Freedom Finance Global Владимир Чернов уверен, что российский рынок ВКС будет и дальше расти: "Это будет происходить на фоне эффекта базы, у рынка нет возможности развернуть такой тренд. Темпы его роста будут соответствовать примерно 10-15% в год (в первые четыре года), потом начнут замедляться также на фоне эффекта базы".
Респонденты назвали 12 сервисов, с которыми они работают в 2024 г. Среди них восемь отечественных и лишь четыре зарубежных. Однако, наибольшей популярностью продолжают пользоваться именно зарубежные Zoom и Skype. Этими сервисами пользуются 67,5% и 44,3% опрошенных соответственно.
Далее с большим отставанием в пятерке самых востребованных сервисов расположились российские "Яндекс.Телемост" (19%), "МТС Линк" (14%), "VK Звонки" (12,8%). Однако, отечественные сервисы с 2021 г. увеличили долю использования. Например, "Яндекс.Телемост" показал рост почти в три раза (с 6,6% в 2021 г. до 19% в 2024 г.), а SberJazz увеличил долю в 36 раз - с 0,3% до 10,8%. При этом доля Skype упала с 57,5% до 44,3%, уступив первое место Zoom, который ранее занимал долю 50,9%.
"Мы видим, что продукты иностранных вендоров активно теряют аудиторию. Бизнес тестирует альтернативные сервисы для ВКС и постепенно переходит на российские решения, показывая положительный рост аудитории год к году. По нашим данным, количество организаций, использующих "Телемост" в составе "Яндекс 360 для бизнеса" как корпоративный инструмент видеосвязи, за 2023 г. выросло кратно и уже насчитывает более 130 тыс. организаций в разных отраслях", - рассказал коммерческий директор "Яндекс 360 для бизнеса" Александр Чеснавский.
Руководитель направления продуктового маркетинга "МТС Линк" Екатерина Пичелатова напомнила о тенденции компаний, готовых тестировать и постепенно внедрять российские решения, но при этом не отказываться от зарубежных аналогов, пока есть возможность их использовать: "60% крупных российских компаний используют сразу несколько платформ для бизнес-коммуникаций, сочетая российские и зарубежные сервисы. Для корпоративных пользователей ситуация может измениться с усилением западных санкций. Таким образом, спрос на российские решения будет расти. Высока вероятность, что бизнес отреагирует на последние изменения и ускорит этот процесс. Мы как вендор поддерживаем такую инициативу и предлагаем три месяца использования сервисов "МТС Линк" в подарок компаниям, которые переходят с зарубежных решений".
Руководитель проекта "Контур.Толк" (сервис ВКС от группы компаний "СКБ Контур") Павел Скрипниченко считает, что к концу 2024 г. госкорпорации массово перейдут на отечественные сервисы: "Нельзя не учитывать законодательные требования. С 1 января 2025 г. все государственные корпорации и компании с госучастием должны будут полностью заменить иностранный софт на российский. Кроме того, уже с 1 сентября 2024 г. все образовательные организации, в том числе частные, смогут использовать только решения, внесенные в реестр отечественного программного обеспечения (ПО). Это касается ПО, мессенджеров, сервисов видеосвязи, систем прокторинга".
Также аналитики TelecomDaily посчитали интегральную оценку для сервисов ВКС, которая складывалась из баллов, полученных по критериям, которые предъявляли к ним пользователи, а также по широте доступного функционала и его востребованности. Максимальное количество баллов получил Zoom - 77,6 из 100 возможных. На втором месте российская платформа SberJazz - 69,7 балла, на третьем Skype - 63 балла. Замыкают пятерку "Яндекс.Телемост" и "VK Звонки" - 47,6 и 34,5 балла соответственно.