Мороженое с беконом: почему «Макдоналдс» отказался от использования ИИ

Редакция RuNews24.ru обратилась за комментарием к преподавателю кафедры киберспорта университета «Синергия» Егору Скокову.

«Рассматривая данную новость, предполагаю, что руководство «Макдоналдс» решило не отказаться, а приостановить работу ИИ для того, чтобы доработать систему и исправить ошибки. Я считаю, что ИИ не заменит человека, но, скорее всего, люди сами ограничат возможности нейросетей для безопасности. Если, например, рассматривать рутинную работу технической поддержки, которая есть в каждом приложении, то, конечно, мне гораздо удобнее, когда на мои вопросы моментально отвечает робот, распознающий мой запрос, чем ждать человека 10 минут, который скажет мне то же самое», — заявил спикер.

Добавим, что гостям предлагалось мороженое с беконом, куча куриных наггетсов на большие суммы денег, а одну из посетительниц система решила «угостить» несколькими порциями мороженого, пакетиками кетчупа и двумя порциями сливочного масла. Последний случай попал на видео, которое стало популярно в TikTok.

Компания «Макдоналдс» поручила франчайзи отказаться от использования этой технологии к концу июля. Договор на её использование продлеваться не будет. Однако в компании выразили уверенность, что однажды эта технология найдёт своё применение.