Как отключить домашний телефон и не стать при этом участником многодневного квеста?

За услуги проводного домашнего телефона семья москвича Александра ежемесячно платила компании «Ростелеком» 475 рублей. Сам телефон при этом уже два года лежал в кладовке. И Александр решил расторгнуть договор на предоставление этой услуги. Офисов «Ростелекома» в Москве собеседник Business FM не нашел и решил позвонить на горячую линию консультации.