Издержки на доставку в онлайн-ретейле из-за нехватки сборщиков и курьеров значительно влияют на объемы продаж и клиентские чеки. Сегодня онлайн-товары у крупных сетей при доставке могут быть на 5-10% дороже, чем в офлайн-магазинах, сообщает «Коммерсантъ».