За спам-звонки введут штрафы
За спам-звонки будут штрафовать. Закон об этом приняли в Госдуме в третьем чтении. За назойливые звонки по телефону будут наказывать: физлиц от 10 тысяч до 20 тысяч рублей, юрлиц от 300 тысяч до 1 млн рублей. Должностным лицам грозит от 20 тысяч до 100 тысяч рублей штрафа.
Раньше самостоятельной статьи за распространение именно спам-звонков или сообщений не было. Как указывается в пояснительной записке к законопроекту, такие случаи подпадали под статью о превышении допустимого объема рекламы. И наказание за это кратно меньше — для юрлиц от 40 тысяч до 100 тысяч рублей.
Но практика заявлений о спаме, разумеется, уже существует. В первую очередь рассказать об этом должен сам пострадавший от звонков. Он может обратиться к оператору связи по телефону или с заявлением, и тогда компания должна будет принять меры, чтобы прекратить спам. Говорит юрист, основатель и СЕО консалтинговой группы vvCube Вадим Ткаченко:
Вадим Ткаченко юрист, основатель и СЕО консалтинговой группы vvCube «Оператор должен соблюдать все требования законодательства касательно исполнения прозрачности по связи и отсутствию нарушений прав со стороны третьих лиц. Дальше следует техническая процедура, оператор проверяет, что это за звонки. Они либо их ставят в спам, то, что сейчас уже мы привыкли периодически видеть на экранах наших телефонов, когда пишется, например, что звонят, скорее всего, злоумышленники, спам-звонок или коллекторы. Это все как раз делает оператор, и делает это на основании заявлений граждан. И дальше, если подтверждается, что с таких-то телефонных номеров идут спам-звонки, они либо блокируют, либо связываются с этими лицами, если они имеют доступ как-то это физически осуществить, и после этого звонки со стороны таких лиц прекращаются, потому что оператор имеет юридическую и физическую возможность отключать таких абонентов от сети».
Но если дело не просто в том, чтобы прекратить назойливые звонки, но еще и заявить о них, что называется, «куда следует», то пострадавший может обратиться в полицию. Со всеми доказательствами того, что звонок подразумевал именно спам. То есть сам абонент согласия на это не давал, а информация была представлена рекламно.
К тому же если продвигались услуги финансовой организации, то пострадавший может пойти в Центробанк или Росфинмониторинг. Новый закон вводит и более серьезные штрафы за нарушения рекламы кредитов и микрозаймов.
В пояснительной записке к законопроекту отдельно указано, что спам-звонки можно определить по использованию робота. Компаниям делать это выгодно, а оператор без проблем сможет их на этом поймать, объясняет управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в IT Евгений Царев:
Евгений Царев управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в IT «Выявить эти звонки именно на уровне оператора связи более чем возможно. То есть очень быстро происходят звонки, с одного номера. Выявить можно, но я сомневаюсь, что такие базы вообще ведутся, потому что этим вопросом, на мой взгляд, никогда не занимались. И в целом сделать такую показательную порку для какой-то компании вполне возможно. Я, честно говоря, не слышал, чтобы кого-то за это наказывали».
Рекламой по телефону могут увлекаться даже добросоветсные компании, в некоторых случаях это все еще актуально, говорит директор по разработкам и исследованиям коммуникационного агентства КРОС Ксения Касьянова:
Ксения Касьянова директор по разработкам и исследованиям коммуникационного агентства КРОС «Остаются группы, в которых телемаркетинг все еще продолжает быть достаточно эффективным. Это старшие возрасты группы, это группы в чуть менее плотно населенных городах. В принципе в менее таком плотном темпе жизни, наверное, поэтому инструменты со счетов пока что не списывают, но все же теперь у нас есть достаточно большое количество альтернатив».
Зачастую человек сам ставит галочку при посещении какого-либо сайта и не замечает, что подписался на рекламные оповещения. Призвать к ответу спамеров и мошенников зачастую бывает трудно, отмечают юристы. Эти звонки в основном проходят из-за рубежа либо с подменных номеров.
